「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ（公表 2016-04-06）
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「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ（公表 2016-04-06・山善）
- 公表日
- 2016-04-06
- 発表者
- 山善株式会社
- 掲載
- 山善（製品に関する大切なお知らせ）
- 区分
- 家電
- 管理番号
- yamazen-8
- 本文
- トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ 「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ 2016.04.06 返金 回収 お詫びと製品の回収と返金実施のお知らせ 2018/03/30更新 お客様各位 謹啓 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、弊社が販売しておりました2009年製造の「YAMAZEN 電気こたつ」の一部の製品において、取付部品の不具合が原因で、ヒーターユニット落下による焦げ等の事故が発生するおそれがあることが判明いたしました。つきましては、安全確保と拡大被害防止のため、当該製品の回収と返金を実施させていただくことといたしました。 当該製品をお持ちのお客様はご使用を中止し、大変お手数ではございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご購入いただきましたお客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 引き続き再発防止に向けてより一層管理体制の強化に努めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 謹白 【対象商品】 製品名 YAMAZEN 電気こたつ 製造年 2009年（銘板には『09年製』と記載） 型式 DS-603(LH)、DS-H105(LH)、DS-H603(LH)、DS-H753(LH)、JS-750(B)、KK-60(B)、KK-75(B)、RSE-600(B)、RSE-750(B)、RSE-750(W)、SES-752(B) 【型式表示箇所】 こたつの天板を外し、銘板の表示で「型式」と「製造年」をご確認ください。 【販売（対象）台数 】 151,006台 【お問い合わせ窓口】 電話受付：0120-007-611 電話受付時間／午前9 時～午後5 時（土・日・祝を除く） 【ご返品・ご返金の流れ】 お電話にてご訪問日を決定後、梱包資材を持ってドライバーがご訪問し、商品を梱包してお引き取りさせていただきます。 大変お手数ですが、こたつの脚を外した状態で保管ください。 回収した商品の確認が出来ましたら、ご返金の手続きをさせていただきます。 ※ お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無償回収・返金にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に係わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。 一覧に戻る 一覧に戻る お問い合わせ ntact Contact Conta 山善オリジナル商品に関するご不明点や ご質問について、こちらからお問い合わせください。 よくお問い合わせいただく内容については、 よくある質問 にまとめておりますのであわせてご覧ください。 チャットでお問い合わせ チャットでお問い合わせ 気になることや分からないこと、チャットでお答えします。※ 現在は家電商品のみが対象です。 メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ よくある質問でも解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください
- 法人番号
- 9160001012573
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=9160001012573
- answer_text
- 山善株式会社の山善（製品に関する大切なお知らせ）（2016-04-06公表）の家電の回収のお知らせです。 トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ 「YAMAZEN 電気こたつ」製品回収と返金実施のお知らせ 2016.04.06 返金 回収 お詫びと製品の回収と返金実施のお知らせ 2018/03/30更新 お客様各位 謹啓 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、弊社が販売しておりました2009年… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。