「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ（公表 2024-02-19）
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「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ（公表 2024-02-19・山善）
- 公表日
- 2024-02-19
- 発表者
- 山善株式会社
- 掲載
- 山善（製品に関する大切なお知らせ）
- 区分
- 家電
- 管理番号
- yamazen-30
- 本文
- トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ 「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ 2024.02.19 返金 回収 ※ 2024年２月19日（月）更新 謹啓 平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社において 2022 年 6 月から販売しておりますポータブル DVD プレーヤーの一部の製品におきまして、充電中にバッテリー（充電池）が発火するおそれがあることが判明いたしました。 つきましては、安全確保と被害拡大防止のため、当該製品の回収と返金を実施させていただくことといたしました。 対象製品をご使用のお客様におかれましては、今後、ご使用を中止いただくと共に、下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げるとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後、より一層管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 謹白 （１）回収対象機種 製品名 YAMAZEN ・ Qriom ポータブル DVD プレーヤー モデル名 CPD-ML116E1-B 商品写真 （２）販売期間・販売台数 販売期間 2022年6月～2024年2月上旬 販売台数 6,102台 【お問い合わせ窓口】 ■電話受付 フリーダイヤル： 0120 － 258 － 037（土・日・祝日を除く） 受付時間：午前１０時～午後５時３０分 ※ 受付時間外も自動音声による対応を行っております。 ■インターネット受付 下記「回収受付フォーム」より、必要項目を記入の上、送信ください。 受信確認後、サポートセンターより回収、および返金の手順のご案内をさせていただきます。 回収した商品の確認が出来次第、返金手続きを致します。 ※ 受け付けは 2024 年 2 月 19 日（月）午後３時からとなります。 お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。 以上 一覧に戻る 一覧に戻る お問い合わせ ntact Contact Conta 山善オリジナル商品に関するご不明点や ご質問について、こちらからお問い合わせください。 よくお問い合わせいただく内容については、 よくある質問 にまとめておりますのであわせてご覧ください。 チャットでお問い合わせ チャットでお問い合わせ 気になることや分からないこと、チャットでお答えします。※ 現在は家電商品のみが対象です。 メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ よくある質問でも解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください
- 法人番号
- 9160001012573
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=9160001012573
- answer_text
- 山善株式会社の山善（製品に関する大切なお知らせ）（2024-02-19公表）の家電の回収のお知らせです。 トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ 「山善 ポータブルDVDプレーヤー」 製品回収のお詫びと返金実施のお知らせ 2024.02.19 返金 回収 ※ 2024年２月19日（月）更新 謹啓 平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社において 2022 年 6 月から販売しておりま… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。