「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い（公表 2011-07-19）

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「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い（公表 2011-07-19・山善）

公表日

2011-07-19

発表者

山善株式会社

掲載

山善（製品に関する大切なお知らせ）

区分

家電

管理番号

yamazen-15

本文

トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い 「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い 2011.07.19 返金 回収 お客様各位 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社が2010年1月～2011年1月の間に輸入・販売しました「至高の座椅子（型番MSZ-53）」におきまして、背部のギアが破損し、ご使用中に背もたれが倒れる事故が2件発生しました。破損原因については、いずれも製造工程上のミスによって、左右のギアの片方だけが利いている状態となり、荷重が1つのギアに集中したため破損したものと推測されます。 つきましては、事故発生の可能性を未然に防ぐ為、製品を回収し、ご購入代金を返金させていただく事に致しました。 ご愛用中のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、ご使用を中止していただき、以下に記載のお客様窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと心より深くお詫び申し上げます。 【対象商品】 ■商品名：至高の座椅子 ■型番：MSZ-53 (DBR) ■サイズ：幅530mm×奥行980(最小980/最大1660)mm×高さ910（最小220/最大910）mm 【輸入期間、販売期間、対象台数】 ■輸入期間：2010年1月 ～　2010年2月 ■販売期間：2010年1月 ～　2011年1月 ■対象台数：347台 【お問い合わせ窓口】 ■電話受付：0120-069-060 電話受付時間／午前9 時～午後5 時30 分（土・日・祝を除く） ■eメール受付：下記「お問い合わせフォーム」をご利用ください。 ■インターネットでご購入いただいたお客様： ご購入店舗より、eメールで直接ご案内させていただきますので、当該eメールに記載しております窓口までご返信いただきますようお願い致します。 ※ お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無償回収・返金にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に係わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。 一覧に戻る 一覧に戻る お問い合わせ ntact Contact Conta 山善オリジナル商品に関するご不明点や ご質問について、こちらからお問い合わせください。 よくお問い合わせいただく内容については、 よくある質問 にまとめておりますのであわせてご覧ください。 チャットでお問い合わせ チャットでお問い合わせ 気になることや分からないこと、チャットでお答えします。※ 現在は家電商品のみが対象です。 メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ よくある質問でも解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください

法人番号

9160001012573

法人番号照合

法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）

法人DB

https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=9160001012573

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山善株式会社の山善（製品に関する大切なお知らせ）（2011-07-19公表）の家電の回収のお知らせです。 トップ お客様サポート 製品に関する大切なお知らせ 「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い 「至高の座椅子」製品の回収とご購入代金返金のお願い 2011.07.19 返金 回収 お客様各位 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社が2010年1月～2011年1月の間に輸入・販売しました「至高の座椅子（型番MSZ-53）」におきまして、背部のギアが破損… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。

原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。

出典・情報の根拠

• https://book.yamazen.co.jp/importantlist/detail/15 ↗