家庭用ヒートポンプ給湯機（エコキュート）の無料点検・修理のお知らせとお願い（シャープの公告）
保存版の掲載情報です。最新の営業状況・料金・利用条件は出典をご確認ください。
保存されている情報
家庭用ヒートポンプ給湯機（エコキュート）の無料点検・修理のお知らせとお願い（シャープ）
- 公表日
- 2026-05-20
- 発表者
- シャープ株式会社
- 掲載
- シャープ（製品に関する大切なお知らせ）
- 区分
- 家電
- 管理番号
- sharp-ecocute
- 本文
- 2026年5月20日 家庭用ヒートポンプ給湯機（エコキュート）の無料点検・修理のお知らせとお願い この度、弊社が販売いたしました、家庭用ヒートポンプ給湯機のうち、ヒートポンプユニットの一部において、沸き上げ運転中、まれに圧縮機が破損し、ユニット本体が変形するおそれがあることが判明いたしました。 ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 当該ヒートポンプユニットは、2013年2月～2015年9月の間に株式会社デンソーが製造したもので、株式会社デンソーより、他社へ供給している同型品において圧縮機の破損が発生したとの報告がありました。 弊社ブランド品ではこれまでに同様の事例は発生していないものの、けがにつながる可能性があることから、事故を防止し安心してお使いいただくため、無料点検・部品交換を実施させていただきます。 下記方法により対象機種をご確認の上、下記の窓口へご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 なお、点検前も引き続きご使用いただけますが、念のため、沸き上げ運転中はユニットに近づかないようお願いいたします。 対象機種および確認方法 【対象機種】 ヒートポンプユニット１機種（全数が点検対象となります） ヒートポンプ ユニット 機種名 製造時期 対象台数 WU-B37FH 2013年2月 ～ 2015年9月 180台 【対象機種の確認方法】 機種名及び製造番号、製造年はヒートポンプユニットに貼り付けられている銘板に表示しております。貯湯ユニットもしくはシステムの機種名からも特定できますので、お使いの貯湯ユニットまたは保証書、取扱説明書に記載のシステム機種名をご確認ください。 システム 機種名 貯湯ユニット 機種名 ヒートポンプ ユニット 機種名 WX-SB37FH WX-B37FH WU-B37FH WX-SB37FS WX-B37FS 品番をご確認いただく際は、必ずヒートポンプユニットの停止中に行い、作動中には近づかないようにお願いします。 お申込み窓口 インターネットによるお申し込み 機種名と製造番号をご入力いただき、『点検の申込フォームへ進む』ボタンを押してください 機種名 選択してください WU-B37FH 製造番号(任意) ※ 8桁の英数字で入力してください ▶ 点検の申込フォームへ進む お電話によるお申し込み 《シャープ 点検受付センター 》 フリーダイヤル（無料） 0120-251-340 受付時間 月曜～土曜 午前9時～午後6時 日曜・祝日 午前9時～午後5時 《個人情報の取扱いについて》 お客様からご提供いただく 氏名、住所、電話番号などの情報は、本件の対応に係わる業務のみに利用させていただきます。 お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に従い、厳重に管理いたします。
- 法人番号照合
- 同名 2 件を所在地で絞れず（2026-10-16）
- answer_text
- シャープ株式会社のシャープ（製品に関する大切なお知らせ）（2026-05-20公表）の家電の回収のお知らせです。 2026年5月20日 家庭用ヒートポンプ給湯機（エコキュート）の無料点検・修理のお知らせとお願い この度、弊社が販売いたしました、家庭用ヒートポンプ給湯機のうち、ヒートポンプユニットの一部において、沸き上げ運転中、まれに圧縮機が破損し、ユニット本体が変形するおそれがあることが判明いたしました。 ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 当該ヒートポンプユニットは… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。