室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ（公表 2026-09-04）
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室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ（公表 2026-09-04・LIXIL・内装）
- 公表日
- 2026-09-04
- 発表者
- LIXIL株式会社
- 掲載
- LIXIL（重要なお知らせ）
- 区分
- 内装
- 管理番号
- lixil-2026-009
- 本文
- LIXIL｜重要なお知らせ｜室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ ホーム 重要なお知らせ 室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ 製品を長く安全にお使いいただくためのお知らせ 室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ 2026年9月4日 平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅でご使用されている「上吊り引戸」について、長期間のご使用や部品の状態により、扉の開閉に支障をきたすケースがございます。 安全にご使用いただくため、下記のような症状がみられる場合は、各対処方法をご確認くださいますようお願い申し上げます。 1. 扉に引っ掛かりがある・開かなくなった場合 【確認される症状】 レール内部の「受け金具」の固定ねじが緩み、金具に ガタツキや外れかかり がある。 その他、 原因不明の引っ掛かりや異音 があり、スムーズに開閉できない。 【危険性とお願い】 そのまま開閉を繰り返すと、受け金具とソフトモーション部品が噛み込んでしまい、 扉が完全に開かなくなるおそれ があります。 ご使用の中止： 異常を感じた場合は、直ちにご使用（開閉操作）をお控えください。 修理のご依頼： お客様ご自身での無理な開閉や修理対応は、思わぬ故障やケガ・事故につながる恐れがあり大変危険です。ご自身で調整せず、速やかに弊社まで修理をお申し付けください。 2. 扉のブレーキ機能が効かなくなった場合（ソフトモーションでゆっくり閉まらなくなった） 【確認される症状】 扉を閉める（または開ける）際に、ゆっくり引き込まれず バタンと勢いよく閉まってしまう 。 途中でブレーキがかからず、跳ね返ってしまう。 【危険性とお願い】 ブレーキが効かない状態で勢いよく開閉すると、枠や扉本体の破損、 指はさみなどのケガにつながるおそれ があります。 衝撃にご注意ください： 修理が完了するまでは、手で静かに開閉してください。 部品交換・修理のご依頼： ソフトモーション部品交換が必要となりますので、弊社までお問い合わせ・修理をお申し付けください。 商品該当個所 ※画像を左右にスクロールできます 異常時比較動画 【正常開閉】 動画はこちら ソフトモーションの起動音のみ 【受け金具緩み状態開閉】 動画はこちら ソフトモーションの起動音＋金属のカチャカチャ音 【受け金具緩み状態】 動画はこちら 使用上のご注意 上吊り引戸 使用上のご注意 https://www.lixil.co.jp/support/safety/sash21.htm 点検および作業内容 弊社メンテナンス会社の作業員が訪問させていただき、点検、及び開閉部位の修理を行わせていただきます。 (1) 作業内容：製品を確認し、修理対応を実施させていただきます。 (2) 作業時間：約0.5時間／間口 お客様からのお問い合わせ窓口 お問い合わせ窓口 LIXIL修理受付センター フリーダイヤル 0120-413-433 0120-413-433 受付時間 平日（月～金曜） 9:00～18:00（土曜・日曜、祝日、夏季、年末年始の休日は除く） ※ お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
- 法人番号照合
- 同名 2 件を所在地で絞れず（2026-10-16）
- answer_text
- LIXIL株式会社のLIXIL（重要なお知らせ）（2026-09-04公表）の内装の回収のお知らせです。 LIXIL｜重要なお知らせ｜室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ ホーム 重要なお知らせ 室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ 製品を長く安全にお使いいただくためのお知らせ 室内建具 上吊り引戸 使用上のご注意とお知らせ 2026年9月4日 平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅でご使用されている「上吊り引戸」について、長期間のご使用や部品の状態によ… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。