レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内（公表 2026-10-01）
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レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内（公表 2026-10-01・キヤノン）
- 公表日
- 2026-10-01
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-261001lbp12x-mf27x
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内 レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内 情報掲載日：2026年10月1日 平素よりキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」 の一部の商品におきまして、稀に使用中に本体の電源が落ちてしまい、その後電源が入らなくなる現象（以下「対象事象」といいます）が発生することが判明いたしました。つきましては、その内容と対応についてご案内申し上げます。 本対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 現象 稀に使用中に本体の電源が落ちてしまい、その後電源が入らなくなる。 対象商品・対象範囲 レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機「Satera MF272dw／MF273dw」のうち下記シリアル番号の本体が対象になります。 商品名 対象シリアル番号範囲 LBP121 NYXA018398～NYXA018400 NYXA018402～NYXA018411 NYXA018413～NYXA018428 NYXA018608～NYXA018665 NYXA018756～NYXA018807 NYXA018809～NYXA018991 NYXA018993 NYXA019039～NYXA019811 LBP122 NYRA021749～NYRA022040 NYRA022050～NYRA022055 NYRA022060～NYRA022063 NYRA022065～NYRA023444 NYRA023872 MF272dw 36Y42388～36Y45351 36Y46251 MF273dw 36Q17939～36Q18446 36Q18449～36Q18506 36Q18567～36Q18596 36Q18627～36Q18636 36Q18642～36Q18645 36Q18659 36Q18681～36Q18696 36Q18757～36Q18816 36Q18838 36Q18846 36Q18848 36Q18850～36Q18878 36Q18880～36Q18904 36Q18907 36Q18953～36Q18954 36Q18966～36Q18973 36Q18975～36Q18995 36Q18998 36Q19166 シリアル番号は本体背面のラベルに記載されており、アルファベットと数字の組み合わせとなっています。 ・LBP121／122：10桁 ・MF272dw／MF273dw：8桁 （左）Satera MF272dw／273dw （右）LBP121／LBP122 対応について 該当シリアル番号の商品をご使用のお客さまにおかれましては、当不具合について無償で点検および修理をさせていただきます。 なお、対象製品でも対象事象以外の点検・修理につきましては、有償となる場合がございますのでご了承願います。 無償修理受付期間 2031年12月26日受付分まで 修理のお申し込みについて 修理につきましては、下記「専用コールセンター（フリーダイヤル）」までご連絡をお願いいたします。 弊社指定の宅配業者がお客さまのご指定日時にお引取りに伺い、修理完了後にお届けいたします。 お預かり期間 10日～2週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。 ※ 混雑状況によりご返却日が前後する場合がございます。 ※ 夏季・年末年始の弊社休業日はお休みとなりますため、通常よりもお預かり期間が長くなります。 本件についてのお問い合わせ先 下記「Satera無償修理受付センター」までご連絡ください。 電話でのお問い合わせ Satera無償修理受付センター 電話番号 0120-302-183 （フリーダイヤル：携帯電話からもご利用になれます） 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※ 土曜日・日曜日・祝日と夏季・年末年始の弊社休業日は休ませていただきます。
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- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2026-10-01公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内 レーザービームプリンター「Satera LBP121／LBP122」、レーザー複合機 「Satera MF272dw／MF273dw」の無償修理のご案内 情報掲載日：2026年1… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。