ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内（公表 2025-07-29）
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ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内（公表 2025-07-29・キヤノン）
- 公表日
- 2025-07-29
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-250729eosr50
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内 ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内 2025年7月29日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 で、下記の現象が発生することが判明いたしました。 本件についての内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。 本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 現象 本製品の一部において、モードダイヤルの操作力が重くなる、またはモードダイヤルが破損して外れることがあります。 対象製品 ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」（ホワイトは対象ではありません） カメラのシリアル番号（カメラ底面に表示）の左から2桁の数字が「19」～「23」の製品で、上記現象が発生した製品が対象となります。 ※ シリアル番号が対象範囲でも、モードダイヤルがスムーズに回る場合は引き続きご使用いただけます。 対応について 対象製品において本現象が発生する製品につきましては、無償にて修理させていただきます。 なお、対象製品でも上記現象以外の点検・修理につきましては、有償となる場合がございますのでご了承願います。 無償修理受付期間 2028年7月31日まで お申し込みについて 修理のお申し込みにつきましては、下記「EOS R50 コールセンター（フリーダイヤル）」までお電話でお願いいたします。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材をお届けいたします。修理完了後、宅配業者がお客さまに修理完了品をお届けいたします。 ボディキャップを装着したうえでカメラボディのみをお送りください。その他のアクセサリーや付属品（交換レンズ、記録メディア、ストラップ、バッテリーなど）はお手元に保管してください。対象商品の梱包はお客さまに行っていただきます。 お預かり期間 10日～2週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。 ※ 混雑状況によりご返却日が前後する場合がございます。 本件についてのお問い合わせ先 下記「EOS R50コールセンター」までご連絡ください。 電話でのお問い合せ EOS R50コールセンター 電話番号 0120-160-282（フリーダイヤル） 受付時間 平日・土曜日 9時00分～17時00分 ※ 12月31日～１月3日は休ませていただきます。
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2025-07-29公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内 ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 の無償修理のご案内 2025年7月29日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 ミラーレスカメラ 「EOS R50（ブラック）」 で、下記の現象が発… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。