「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ（公表 2018-05-08）
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「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ（公表 2018-05-08・キヤノン）
- 公表日
- 2018-05-08
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-180508ef200400f4-firm
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ 「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ 2018年5月8日 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 一眼レフカメラ／ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」の一部の商品につきまして、AF撮影時にピントが合わない現象が発生する場合があることが分かりました。本件についての対応方法を以下にご案内致します。 本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 現象 一部カメラ ※1 との組み合せにおいて、撮影距離 3m 付近で AF 撮影すると、被写体にピントが合わない場合があります。 ※1 EOS-1D X Mark II、EOS-1D X、EOS-1D C、EOS 5Ds、EOS 5Ds R、EOS 5D Mark IV、EOS 5D Mark III 対象商品 「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」の一部の商品 ファームウエアの Versionが1.0.0 のレンズが対象となります（レンズのファームウエアの Version はカメラのメニューから確認できます）。 対応について 本商品との組み合せで現象が発生する上記カメラ、およびレンズファームウエアアップデート対応カメラ ※2 をお持ちのお客さまは、最新ファームウエアをダウンロード後、カメラを通じてファームウエアのアップデートを行うことができます。 最新のファームウエアは以下からダウンロードすることができます。 ダウンロードページへ ※2 2018年5月時点でレンズのファームウエアアップデートに対応したカメラは以下の商品です。なお、EOS Mシリーズでレンズファームウエアアップデートを行う場合は、マウントアダプター EF-EOS Mが必要となりますのでご注意ください。 EOS-1D X Mark II、EOS-1D X、EOS-1D C、EOS 5Ds、EOS 5DsR、EOS 5D Mark IV、EOS 5D Mark III、EOS 6D Mark II、EOS 6D、EOS 7D Mark II、EOS 80D、EOS 70D、EOS Kiss X9i、EOS Kiss X9、EOS Kiss X8i、EOS Kiss X7i、EOS Kiss X7、EOS Kiss X6i、EOS Kiss M、EOS M6、EOS M5、EOS M3、EOS M2、EOS M、EOS M100、EOS M10 本件についてのお問い合わせ先 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル）
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2018-05-08公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ 「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ 2018年5月8日 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 一眼レフカメラ／ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF200-… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。