デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ（公表 2017-05-19）
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デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ（公表 2017-05-19・キヤノン）
- 公表日
- 2017-05-19
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-170519eos7dmk2-firm
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ 2017年6月6日 （初回掲載日：2017年5月19日） ※ 2017年6月6日：「対応について」を変更しました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 2017年4月27日より公開しておりました、デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」 のファームウエア Version 1.1.1 で、Wi-Fi アダプター W-E1 を使用した際に通信不具合が発生することが分かりました。本件についての対応を以下にご案内致します。 本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 現象 カメラに W-E1 を入れてスマートフォンと接続すると、Camera Connect でリモート撮影を行うことが出来ません。 対象商品 デジタル一眼レフカメラ 「EOS 7D Mark II」 Version 1.0.5 以前のファームウエアから Version 1.1.1 のファームウエアに変更したもの ※ 以下の場合、本現象は発生致しません。 Version 1.1.0 のファームウエアから Version 1.1.1 のファームウエアに変更した場合 ご購入されたときから Version 1.1.1 のファームウエアが搭載されていた場合 対応について 本件の対応を盛り込んだファームウエアVer.1.1.2（以降）へのアップデートにて改善致します。お手数をおかけしますが、最新ファームウエアを以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただきますようお願い致します。 ダウンロードページへ 本件についてのお問い合わせ先 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル） 更新履歴 2017年5月19日：初回掲載 2017年6月6日
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2017-05-19公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ 2017年6月6日 （初回掲載日：2017年5月19日） ※ 2017年6月6日：「対応について」を変更しました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 2… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。