デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ（公表 2017-04-20）
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デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ（公表 2017-04-20・キヤノン）
- 公表日
- 2017-04-20
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-170420c300mk2-firm
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ 2017年5月16日 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」におきまして、VPG130対応ファームウエア（Version 1.0.6.1.00）の商品で、VPG130対応 CFastカードと非対応カードを同時に使用した場合、条件によってカメラがフリーズする現象を確認致しました。本件についての対応方法を以下にご案内致します。 お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。 現象 VPG130対応 CFastカードと非対応カードを同時に使用した場合、カードの認識順序によってカメラがフリーズすることがあります。 フリーズするとライブビューが動作していても電源スイッチを含むすべてのボタンの操作ができずカード記録がされません。（タイムコード、RECマークがそのまま動いている場合もあります。） フリーズ状態は電源（電池）の脱着を行うことで解除されます。 VPG130 対応 CFastカードに記載されているロゴマーク 対象商品 デジタルシネマカメラ 「EOS C300 Mark II」 ※ ファームウエア Version 1.0.6.1.00 のカメラが対象商品です。 対応について 本件の対応を盛り込んだファームウエアVer.1.0.7.1.00（以降）へのアップデートにて改善致します。 お手数をおかけしますが、最新ファームウエアを以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただきますようお願い致します。 ダウンロードページへ 本件についてのお問い合わせ先 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-07-0032 （ナビダイヤル） 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※ 土日祝日および年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2017-04-20公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへVPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ 2017年5月16日 平素はキヤ… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。