コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2014-02-19）

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コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2014-02-19・キヤノン）

公表日

2014-02-19

発表者

キヤノン株式会社

掲載

キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）

区分

カメラ・事務機器

管理番号

canon-140219ixy610f620f

本文

サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了） コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2019年1月9日 （初回掲載日：2014年2月19日） ※ 2019年 1月 9日 ： IXY620Ｆの対応終了のご案内を追加しました。 ※ 2018年11月 1日 ：「お申し込みについて」の記載を変更いたしました。 ※ 2018年 8月 1日 ： IXY610Ｆの対応終了のご案内を追加しました。 ※ 2018年 4月27日： 対応終了について事前のご案内を追加しました。 ※ 2016年12月 1日：「本件についてのお問い合わせ先」を変更しました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 コンパクトデジタルカメラ 「IXY 610F」および「IXY 620F」におきまして、バッテリー接点部の接触が原因で、正常に動作しない場合があることが分かりました。つきましてはその内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。 本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 現象 本商品と付属バッテリーパックNB-4Lの組み合せにおいて、充電したバッテリーを装着しても、カメラを使用中に以下の症状が発生することがあります。 “バッテリーを充電してください” というメッセージがすぐに出る 時々電源が入らない 途中で電源が落ちる事がある 対象商品 コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」および「IXY 620F」の一部で発生する場合があります。 対応終了のご案内 ※ 所定の修理期間対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は下記期日をもって終了させていただきました。ご了承ください。 ※ IXY610F：2018年 7月31日 ※ IXY620F：2018年12月31日 本件についてのお問い合わせ先 大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。 本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-07-9224 （ナビダイヤル） 更新履歴 2014年2月19日：初回掲載 2019年1月9日

法人番号

6010801003186

法人番号照合

法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）

法人DB

https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186

answer_text

キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2014-02-19公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了） コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2019年1月9日 （初回掲載日：2014年2月19日） ※ 2019年 1月 9日 ： IXY620Ｆの対応終了のご案内を追加しま… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。

原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。

出典・情報の根拠

• https://canon.jp/support/quality-info/140219ixy610f620f ↗