デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2013-06-18）

保存されている情報

デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2013-06-18・キヤノン）

公表日

2013-06-18

発表者

キヤノン株式会社

掲載

キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）

区分

カメラ・事務機器

管理番号

canon-130618eos1dx

本文

サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2022年12月1日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2013年6月18日） ※ 2022年12月1日： 対応終了についてのご案内を追加いたしました。 ※ 2022年 6月１日：対応終了について事前のご案内を追加しました。 ※ 2018年11月 1日 ：「お申し込みについて」の記載を変更いたしました。 ※ 2014年 4月24日 ：「対象商品」の記載を変更いたしました。 ※ 2013年11月 1日 ：「本件についてのお問い合わせ先」を変更いたしました。 平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 2012年6月に発売を開始した 「EOS-1D X」 の一部の製品において、下記の現象が発生する可能性があることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。 本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 現象 下記対象製品の一部の製品で、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じ、以下の現象が発生する可能性があります。 オートフォーカス (AF) が合焦しない。（摩耗に伴う微小な粒子の影響） 撮影中、ファインダー内の像がぼやける、または安定しない。（摩耗が進んだ場合） 対製製品 デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」 下記該当の製品で上記現象が発生する可能性があります。 カメラの機番の左から 1桁目の数字が ”0 ～ 1 ” のもので、6桁目が ”1 ～ 7 ” のものが対象製品です。 ※ ただし、カメラの機番の左から 1桁目の数字が ”0 ～ 1 ” のもので、6桁目が ”1 ～ 7 ” の数字でも、カメラの電池室に以下のマークがどちらか一方にあれば、対象製品ではありません。 非対象製品のマーキング 黄色の丸部の様に白い ｢A｣ のマークがある 黄色の丸部の様にこの部分が｢黒く」なっている 対応について 所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は終了させていただきました。ご了承下さい。 本件についてのお問い合わせ先 大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了いたしました。 本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル）

法人番号

6010801003186

法人番号照合

法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）

法人DB

https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186

answer_text

キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2013-06-18公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2022年12月1日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2013年6月18日） ※ 2022年12月1日： 対応終了についてのご案内を追加いたしました。 ※ 2022年… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。

原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。

出典・情報の根拠

• https://canon.jp/support/quality-info/130618eos1dx ↗