EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ（公表 2012-08-08）

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EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ（公表 2012-08-08・キヤノン）

公表日

2012-08-08

発表者

キヤノン株式会社

掲載

キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）

区分

カメラ・事務機器

管理番号

canon-120808ef40

本文

サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ 2013年7月4日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2012年8月8日） ※ 2013年7月4日：対応カメラを追加いたしました。 ※ 2012年8月21日：「対応について」を変更しました。（ファームウエアアップデートの対応を開始いたしました。） ※ 2012年9月6日：レンズファームウエアップデートに関する注意事項を追記致しました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 2012年6月発売のEF40mm F2.8 STMにおいて、レンズ鏡筒が押し込まれた場合に「AFが作動しない」現象が発生する可能性があることが分りました。本現象についての対応方法を以下にご案内致します。 現象 カメラにレンズを取り付け、レンズ鏡筒が繰りだされた状態から不用意に押し込まれた場合に、AFが作動しなくなることがあります。 レンズキャップ取り付け時やバッグに入れての持ち運びの際は、ご注意願います。 本現象が発生した際には、レンズの着脱を行うか、カメラの電池を抜き差しすることで復帰します。 ファームアップ対象商品 今回ご案内のファームウエアVersion 1.2.0は、Version 1.1.0のファームウエアを搭載したレンズが 対象となります。ファームウエアVersion 1.1.0 が搭載されているレンズのシリアルナンバー（10桁） は以下の通りです。 ファームアップ対象商品 頭3桁目が「 0 」、「 1 」、「 2 」のもの（xx 0 xxxxxxx、xx 1 xxxxxxx、xx 2 xxxxxxx） ※上記以外の商品にはVersion 1.2.0 以降のファームウエアが搭載されております。 シリアルナンバー確認方法 下図に示すように10桁の数字が記載されておりますので確認をお願い致します。 対応について レンズファームウエアアップデート対応カメラ（下記注意事項 1 参照）をお持ちのお客さまは、ファームウエアを変更するためのファイルをダウンロード後、レンズファームウエアアップデート対応カメラを通じてファームアップが可能です。 レンズファームウエアアップデートに関する注意事項 2013年7月時点で、レンズのファームウエアアップデートに対応したカメラは、以下の 商品 となります。 EOS-1D X、EOS 5D Mark III、EOS 6D、EOS 70D、EOS Kiss X7i、EOS Kiss X7、EOS Kiss X6i 【EOS 5D Mark III をご使用の場合の注意点】 以下のいずれかの状態でアップデートを行うと、アップデートが正常に終了しない可能性があります。 カメラファームウエアがVersion 1.1.2以前のものである カメラのファームウエアをVersion 1.1.3以降にアップデートしてから、レンズのファームウエアをアップデートしてください。 メニュー画面内の『バッテリー情報』でバッテリー情報が登録されている バッテリー情報が登録されている場合は、すべての登録情報を削除し、電源を入れなおしてからアップデートを行ってください。 ファームウエアアップデート直前に、メニュー画面内の『バッテリー情報』を確認する バッテリー情報を確認された場合は、一度電源を入れなおしてからアップデートを行ってください。 アップデートが正常に終了しなかった場合は、電池・レンズを取り外してから、レンズを装着せず電池を入れなおし、上記条件を解消後、再度ファームウエアアップデートを行ってください。 【EOS-1D X をご使用の場合の注意点】 以下のいずれかの状態でアップデートを行うと、アップデートが正常に終了しない可能性があります。 ファームウエアアップデート直前に、メニュー画面内の『バッテリー情報』を確認する バッテリー情報を確認された場合は、一度電源を入れなおしてからアップデートを行ってください。 アップデートが正常に終了しなかった場合は、電池・レンズを取り外してから、レンズを装着せず電池を入れなおし、上記条件を解消後、再度ファームウエアアップデートを行ってください。 ※エクステンションチューブやUSBケーブルなどのケーブル類を取り付けている場合は、正常にアップデートが行われない可能性があるため、取り外してアップデートを行ってください。 最新のファームウエアは以下からダウンロードすることができます。 ダウンロードページへ その他のカメラをご使用されており、レンズファームウエアアップデートをご希望のお客さまは、キヤノンサービスセンターにて無償でファームアップ対応をさせていただきますので、窓口へご依頼くださいますようお願い致します。 本件についてのお問い合わせ先 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル） 更新履歴 2012年8月8日：初回掲載 2013年7月4日

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キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2012-08-08公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ 2013年7月4日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2012年8月8日） ※ 2013年7月4日：対応カメラを追加いたしました。 ※ 2012年8月21日：「対応… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。

原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。

出典・情報の根拠

• https://canon.jp/support/quality-info/120808ef40 ↗