デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ（公表 2012-03-13）
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デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ（公表 2012-03-13・キヤノン）
- 公表日
- 2012-03-13
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-120313eye-fi
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ 2016年12月1日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2012年3月13日） ※ 2016年12月1日：EOS Kiss X2の対応終了のご案内を追加しました。 ※ 2016年7月15日：EOS Kiss Fの対応終了のご案内を追加しました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスセンターにて、過去に修理させて頂いた一部のデジタル一眼レフカメラ において、該当するEye-Fiカード使用時および、カード蓋を開けてSDカードを抜く動作を素早く行うと、カメラが正常に作動しないことが分かりました。 つきましては、その内容と対応について、ご案内申し上げます。 本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 現象 該当するEye-Fi カード *1 を使用した場合、カメラが正常に起動しません。 電源スイッチを≪OFF≫にした状態でカード蓋を開けてSDカードを抜くまでの時間が短い場合、次に電源スイッチをＯＮした時にカメラが正常に起動しません。 *1 該当するEye-Fiカード 商品名に「X2」と記載されているEye-Fiカード 例： Connect X2 , Mobile X2 , Pro X2 一時的な回避策 上記のどちらの現象も一旦電池を抜き差ししていただくことで正常に起動します。ただし、１．の現象については再度Eye-Fiカードを挿入すると再び現象が発生します。撮影を行う場合はSDカードをご使用ください。 対象商品 2011年11月末までに弊社サービスセンターにて、メイン基板交換の修理をさせて頂いた以下の商品が対象となります。メイン基板交換以外の修理については対象外です。 EOS Kiss X2／EOS Kiss X3 *2 ／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D *3 *2 EOS Kiss X3は発売開始から2010年2月末までの期間に弊社サービスセンターにてメイン基板を交換した商品が対象となります。 *3 EOS 60D は2011年3月から11月末までに弊社サービスセンターにて、メイン基板を交換した商品が対象となります。 対応について ※ 下記の機種は修理対応期間終了に伴い、下記の期日をもって本対応を終了とさせて頂きます。 EOS Kiss F 2016年 7月末日 対応を終了致しました。 EOS Kiss X2 2016年11月末日 対応を終了致しました。 EOS Kiss X3 2018年10月末日 EOS Kiss X5 2021年10月末日 EOS 60D 2021年 5月末日 本現象が発生した対象商品につきましては、無償にて修理をさせていただきます。 修理窓口へ修理をご依頼くださいますようお願い致します。 ※ 本対応につきましては、対象商品の修理対応期間内において実施いたします。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル） 更新履歴 2012年3月13日：初回掲載 2016年12月1日
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2012-03-13公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2／EOS Kiss X3／EOS Kiss X5／EOS Kiss F／EOS 60D」をご使用のお客さまへ 2016年12月1日… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。