業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ（公表 2011-12-15）
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業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ（公表 2011-12-15・キヤノン）
- 公表日
- 2011-12-15
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-111215xf305-xf300
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ 2011年12月15日 キヤノン株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」のファインダーは視認性向上のため、開口部を広い構造としています。そのため、使用中に太陽光がファインダーレンズに入射しやすくなり、内部の表示パネル上で焦点を結び、表示パネルを破損させてしまうことが稀にあります。この防止策として、本体ファインダー部への注意喚起ラベル貼り付け、および本体同梱品のファインダーを使用しないときはファインダーキャップの取り付けを推奨することにより、未然防止をすすめてまいりました。 このたび、太陽光の入射によるファインダー内部の表示パネル破損を防ぐよう、更なる改良を施しましたので、ご案内いたします。 対象商品 業務用デジタルビデオカメラ XF305 業務用デジタルビデオカメラ XF300 対応内容 ファインダー部に外部からの入射光を緩和するフィルターを追加します。 ※ フィルターを追加したファインダーは視認画像が若干暗くなります。 未対応商品の確認方法 下記のシリアル番号の商品が対象となります。 シリアル番号は本体の底部にある銘版ラベルに記載されています。 XF305／XF300ともに、左から７桁目が“0”、“1”、“2”の商品 * * * * * * 0 * * * * * * * * * * * 1 * * * * * * * * * * * 2 * * * * * ファインダーユニット取り外し、取り付け方法 RELEASEレバーを下方にスライドさせ、ファインダーユニットを上にスライドさせて取り出す。 ファインダーユニットをガイドに沿ってスライドさせ、取り付ける。 対応について 未対応のファインダーユニットをお持ちのお客様は、キヤノンサービスセンター・修理センターに直接お持ちいただくか、修理センターへ郵送・宅配でお送りください。 内容を確認させていただいた上で、直接お持ちいただいたお客さまにつきましては、ファインダーユニットに入射光を緩和するフィルターを無償にて取り付けいたします。郵送・宅配でお送りいただいたお客様につきましては対応内容を盛り込んだファインダーユニットを無償にて交換・返送させていただきます。なお、その際には必ずお持ちのXF305、またはXF300のシリアル番号を担当者にお伝えください。 キヤノンサービスセンター・修理センターの所在地等につきましては、 修理窓口拠点一覧 をご参照ください。 本件についてのお問い合わせ先 下記の業務用デジタルビデオカメラお客さま相談センターまで連絡ください。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-05-0022 （ナビダイヤル） ※ 上記番号をご利用いただけない方は、03-6634-4266をご利用ください。 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※ 土日祝日および年末年始弊社休業日は休ませていただきます。 個人情報の取扱いについて キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件対策修理のご依頼に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所等の個人情報を、当該ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。 上記利用目的を実施するために、業務を委託するにあたり開示する必要がある場合 法令に基づく場合 尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除いたします。 当該個人情報の管理元は、コンスーマプロダクトサポート本部 コンスーマプロダクトサポート企画部 CPS企画課個人情報保護担当です。 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お客さま相談センター TEL：0570-05-0022（ナビダイヤル）までお願いいたします。
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2011-12-15公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／XF300」をご使用のお客さまへ 2011年12月15日 キヤノン株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 業務用デジタルビデオカメラ「XF305／… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。