デジタルカメラ 「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2009-04-24）

保存されている情報

デジタルカメラ 「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了）（公表 2009-04-24・キヤノン）

公表日

2009-04-24

発表者

キヤノン株式会社

掲載

キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）

区分

カメラ・事務機器

管理番号

canon-090424psg10

本文

サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタルカメラ　「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了） デジタルカメラ　「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2017年9月7日 （初回掲載日：2009年4月24日） ※ 2017年9月7日：対応終了のご案内を追加いたしました。 ※ 2010年5月10日：「修理のお申し込み先」「本件についてのお問い合わせ先」を変更いたしました。 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 弊社製デジタルカメラ「PowerShot G10」の一部の商品におきまして、撮影画像に線が入る不具合がまれに発生することが判明致しました。つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。 対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。 現象 一部の商品において、撮影画像に下記のような線が入ることがあります。 特記事項 本現象は、全ての撮影画像で発生するものではありません。 本現象の発生は、カメラの設定内容によるものではありません。 本現象が発生した場合の線の長さは撮影する被写体によって異なります。 「線が入った画像」は修復できません。 対象商品 コンパクトデジタルカメラ「PowerShot G10」 以下のシリアル番号の商品で本現象が発生する可能性があります。 シリアル番号は本体の底面に記載されています シリアル番号 左から4桁目と5桁目が、下記の商品。 ***50***** ***51***** ***52***** ***53***** ***80***** ***81***** ***82***** ***83***** ただし、上記のシリアル番号でも、下図のようにバッテリーカバー内側のレンズ寄りにマーキングがある商品は、対象商品には該当しません。そのままお使い下さい。 対応について ※ PowerDhot G10は、修理対応期間を終了しております。本対応につきましても、終了いたしました。 所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は終了させていただきました。ご了承ください。 本件についてのお問い合わせ先 ※ 大変申し訳ござませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。 ※ 本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-07-9224 （ナビダイヤル） ※ 携帯・PHSからもご利用になれます。 個人情報の取扱いについて キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件対策修理のご依頼に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所等の個人情報を、当該ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、修理のご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。 上記利用目的を実施するために、業務を委託するにあたり開示する必要がある場合 法令に基づく場合 尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。 ご提供頂きました個人情報の管理者はキヤノンマーケティングジャパン株式会社 パワーショット G10 コールセンター個人情報保護担当です。 以上の内容に同意を頂いた上で、お客さまのご意思により個人情報をご提供頂きますよう、お願い致します。 お客様相談センター TEL：0570-07-9224（ナビダイヤル）までお願い致します。 更新履歴 2009年4月24日：初回掲載 2017年9月7日

法人番号

6010801003186

法人番号照合

法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）

法人DB

https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186

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キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2009-04-24公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ デジタルカメラ 「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了） デジタルカメラ 「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（対応終了） 2017年9月7日 （初回掲載日：2009年4月24日） ※ 2017年9月7日：対応終了のご案内を追加いたしました。 ※ 2010年5月10日：「修理のお申し込み先」「本… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。

原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。

出典・情報の根拠

• https://canon.jp/support/quality-info/090424psg10 ↗