電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ（公表 2008-09-16）
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電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ（公表 2008-09-16・キヤノン）
- 公表日
- 2008-09-16
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-080916iwdm
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ 電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ 2008年9月16日 キヤノン株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerにおきまして、特定の条件下でフォルダ、または文書へのアクセス権の設定を行った際に、その設定が反映されず、場合によっては同一共有キャビネット内の意図しないフォルダに反映されることが判明致しました。 本現象はimageWARE Document Managerの単一共有キャビネット内におけるユーザ／グループのアクセス権の設定についての現象であり、そのキャビネットに登録されているユーザ／グループ以外からの不正アクセス行為を許してしまうシステムの脆弱性ではありません。 つきましては、対象商品をご使用のお客さまへのお願いと弊社の対応を以下のとおりご案内申し上げます。 なお、下記のお客さまにつきましては、本現象とその対応について、順次メールにて、ご案内を差し上げております。 ※ 対象商品の『imageWARE Support Pack』または『imageWARE プロダクトサポートパック』をご購入いただき、かつ『imageWARE Support Site』に登録していただいているお客さま ※ 『imageWARE Support Site』にて対象商品についてe-mail配信希望を選択・登録していただいているお客さま 本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 対象商品 imageWARE Document Manager 2002R2／R3 imageWARE Document Manager 2002R2／R3 Enterprise Option imageWARE Document Manager V4.0 Workgroup imageWARE Document Manager V4.0 Enterprise imageWARE Document Manager V4.1 Workgroup imageWARE Document Manager V4.1 Enterprise ※ imageWARE Document Manager V4.0／4.1 Personalでは本現象は発生致しません。 現象 一つの共有キャビネット内に作成されたフォルダの累計（削除したフォルダ、ごみ箱フォルダ等を含む）が65535個を超えた後に、新規に作成またはインポートされたフォルダやそのフォルダ内の文書に対してユーザ／グループのアクセス権の設定（追加、変更、削除）を行った際に、その設定が意図したフォルダや文書に反映されず、場合によっては同一共有キャビネット内の意図しないフォルダに対して反映されてしまいます。 ※ マイキャビネットを含む、個人キャビネットでは本現象は発生しません。 キヤノンの対応について 以下の二つのプログラムを公開します。 【1】共有キャビネットの状態を診断するフォルダIDチェックツール（今回リリース） 【2】修正プログラム（今後リリース予定） 現在、【2】の修正プログラムを準備中です。修正プログラムが公開されるまでの間は以下の『対応１ フォルダIDチェックツールによる診断および回避策の実施』に従いフォルダIDチェックツールによる診断、および本現象の一時的な回避策を行っていただきますようお願い致します。 お客さまへのお願い 対応1 フォルダIDチェックツールによる診断および回避策の実施 以下のページからフォルダIDチェックツールをダウンロードし、同チェックツールで共有キャビネットの状態を診断してください。 フォルダIDチェックツールのダウンロードページ（『フォルダIDチェックツール ユーザーズガイド』を含む） フォルダIDチェックツールの診断結果を踏まえ、『フォルダIDチェックツール ユーザーズガイド』の内容に従って回避策を実施してください。 対応2 修正プログラムの適用 アクセス権の設定が正常に行える対策を盛り込んだ修正プログラムを2008年9月以降、順次公開して参りますので、適用作業を実施してください。修正プログラムの適用方法等詳細につきましては、imageWARE SupportSiteにて修正プログラムを公開させていただく際に改めてご案内申し上げます。 （ご参考） Service Packのダウンロードについては、新設された『imageWARE Support Site』のダウンロードサイトにて行っております。 本サイトをご利用いただくには事前にユーザ登録（無償）が必要です。 初めてアクセスするお客さまはお手数ですが、ユーザ登録を行ってください。 imageWARE Support Site ご面倒をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 本件についてのお問い合わせ プロダクト保守サービスにご加入のお客さま 電話でのお問い合わせ オープンシステムコールセンター ※ オープンシステムコールセンターからご案内済みの保守専用ダイヤル・メールアドレスをご利用ください。 受付時間 平日 9時00分～12時00分／13時00分～17時00分 ※ 土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。 プロダクト保守サービスに未加入のお客さま 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0091 （ナビダイヤル） ※ 上記番号をご利用いただけない方は、03-6634-5243をご利用ください。 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※ 土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2008-09-16公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ 電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ 電子文書管理ソフトimageWARE Document Managerをご使用のお客さまへ 2008年9月16日 キヤノン株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 電子文… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。