ケルヒャージャパン カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）（消費者庁 00000035550）
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保存されている情報
対応開始 2026-07-13 / 対応方法: 回収 / 対象 2,131 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 製品使用後にコンセントからプラグを抜かず、洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、洗浄水ポンプが長時間にわたり稼働し続け、長時間の通電により異常過熱し、最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明したため。
- 改善措置の内容（全文）
- 回収・部品交換（過熱保護機能を備えたポンプへの無償交換）
- 対応開始日
- 2026-07-13
- 公表日
- 2026-07-14
- 対象台数
- 2131
- 対象の特定情報
- 製品名 ：電気掃除機（洗浄式） 商品名 ：カーペットリンスクリーナー （ケルヒャー） 機種 ：Puzzi 8/1 C 型番 ：①1.100-212.0、②1.100-224.0、③1.100-229.0 製造期間：①2009年2009年10月～2012年12月、②2013年2月～2013年12月、③2014年2月～2021年9月 対象台数： ①2,131台、②1,070台、③15,687台 リコール事業者名：ケルヒャージャパン株式会社（法人番号：6370001017496）
- 連絡先
- ケルヒャージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12：00、13:00～17:00 （土・日・祝日・事業者休業日は除く） 電話番号：045-777-7410 オンライン受付フォーム（24時間）：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdirBIzYTpEmbdB0uuoJA9X2z-TQxK06Vwag3Tnr5JBXqFYdg/viewform https://www.kaercher.com/jp/inside-kaercher/kaercher-newsroom/news/2026puzzi.html
- 管理番号
- 00000035550
- answer_text
- ケルヒャージャパンの電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）（2026-07-14公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 製品使用後にコンセントからプラグを抜かず、洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、洗浄水ポンプが長時間にわたり稼働し続け、長時間の通電により異常過熱し、最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明したため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。