ルノー アルカナ（消費者庁 00000035326）
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対応開始 2026-05-28 / 対応方法: 修理 / 対象 1,972 台
- 商品名
- ルノー「アルカナ」
- 不具合の状況（全文）
- ■不具合の部位（部品名） 暖房装置（ヒーターコア） ■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 原動機の冷却水において、冷却水精製時の作業指示が不適切なため、冷却水路内に不純物が生成されて車室内の暖房に用いるヒーターコア内部に詰まりが生じることがある。 そのため、そのまま使用を続けると、加熱された冷却水が流れにくい状態となって、最悪の場合、暖房及びデフロスタ機能が低下するおそれがある。
- 不具合装置
- 暖房装置（ヒーターコア）
- 改善措置の内容（全文）
- （リコール届出番号）外-4192 ■改善措置の内容 全車両、冷却水を良品に交換する。また、暖房機能を点検し、吹き出し口の送風温度が十分に温まらない場合は、ヒーターコアを洗浄または交換する。
- 届出番号
- 外-4192
- 対応開始日
- 2026-05-28
- 公表日
- 2026-05-28
- 対象台数
- 1972
- 対象の特定情報
- ルノー「アルカナ」 （計1車種） （製作期間の全体の範囲）令和3年11月24日～令和6年12月4日 （計1972台） 【注意事項】リコール対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれている場合があります。 ※詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。
- 連絡先
- ルノー・ジャポン株式会社 ルノー・コール 電話：0120-676-365
- 参照情報（国交省）
- https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha08_hh_005748.html
- 管理番号
- 00000035326
- 区分
- 車両
- answer_text
- ルノー がリコールの対象です。 不具合は暖房装置（ヒーターコア）です。 対象台数は1,972台です。 お持ちの車が該当するか、車台番号（下記の範囲）で確認でき、対象であれば最寄りの販売店で無償で点検・修理を受けられます。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。