エレコム 指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C（消費者庁 00000032574）
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対応開始 2024-07-03 / 対応方法: 交換／返金
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C
- 不具合の状況（全文）
- この度、指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C「HS-EP12SCBK」において、マイクを使用した際、ノイズが発生することが判明いたしました。 発生内容： 製品を機器に接続した状態で使用継続した場合に、通話時のマイクにノイズが発生します。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品をご購入されたお客様には同等製品との交換もしくは返品・返金をさせていただきます。 誠にお手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
- 対応開始日
- 2024-07-03
- 公表日
- 2024-07-10
- 対象の特定情報
- 製品名 ：指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C ※USB Type-C and USB-C are trademarks of USB Implementers Forum. 製品型番：HS-EP12SCBK
- 連絡先
- エレコム株式会社 お客様相談室 電話番号：0120-502-501（フリーダイヤル） 受付時間：10:00～18:00 ：月曜日～金曜日 （祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く）
- 管理番号
- 00000032574
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 503・2026-10-19）
- answer_text
- エレコムの指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C（2024-07-10公表）の家電製品の回収のお知らせです。 この度、指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C「HS-EP12SCBK」において、マイクを使用した際、ノイズが発生することが判明いたしました。 発生内容： 製品を機器に接続した状態で使用継続した場合に、通話時のマイクにノイズが発生します。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。