ゴールドウイン THE NORTH FACE キッズ：Firefly Shirt、ほか4商品（消費者庁 00000032313）
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対応開始 2024-05-08 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 被服品
- 商品名
- THE NORTH FACE キッズ Firefly Shirt、Firefly Bib Kids' Summer Cooling Hat Kids' Summer Cooling Cap Kids' TNF Be Free Shield Hat
- 不具合の状況（全文）
- この度、THE NORTH FACEキッズ NRJ62321（ Firefly Shirt）、NBJ82329（ Firefly Bib）、NNJ02206（ Kids' Summer Cooling Hat）＊1、NNJ02207（Kids' Summer Cooling Cap）＊1、NNJ02105（ Kids' TNF Be Free Shield Hat）におきまして、WEBストアのテクノロジーページ及び製品吊札の機能QRコード先ページにて、はっ水機能のない製品に対して、はっ水機能アイコンを誤表示していた事が判明いたしました。 対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては当該対象製品の回収をさせていただくことといたしました。 ＊1 NNJ02206（Kids’ Summer Cooling Hat）とNNJ02207（Kids' Summer Cooling Cap）の2品番におきましては、2023年S/SシーズンのTW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー）のみのカラーが回収対象となっております。AG（アスファルトグレー）につきましては、はっ水機能ありのため回収対象外です。 ＜訂正内容＞ WEBストアのテクノロジーページ及び吊札の機能QRコード先のアイコンと表記： 〈誤〉Water Resistant（はっ水機能）のアイコンが表示される。 〈正〉はっ水機能がない為、Water Resistantのアイコンと表記は付きません。
- 改善措置の内容（全文）
- 現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにてご返送ください。 製品確認後に返金の対応をさせていただきます。
- 対応開始日
- 2024-05-08
- 公表日
- 2024-05-08
- 対象の特定情報
- 2023年 F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン 品 名 ：Firefly Shirt 品 番 ：NRJ62321 カラー ：KT（ケルプタン）・NT（ニュートープ） 2023年F/Wシーズン カラー ：GL（グラベル）・K（ブラック） 2024年 S/Sシーズン 価 格 ：12,100円(税込) 品番特定方法：製品左脇裏側の品質ラベルに記載されています。 2023年F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン 品 名 ：Firefly Bib 品 番 ：NBJ82329 カラー ：KT（ケルプタン）・NT（ニュートープ） 2023年F/Wシーズン カラー ：GL（グラベル）・K（ブラック） 2024年 S/Sシーズン 価 格 ：13,200円(税込) 品番特定方法：製品左脇裏側の品質ラベルに記載されています。 2023年S/Sシーズン 品 名 ：Kids’ Summer Cooling Hat 品 番 ：NNJ02206 カラー ：TW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー） 価 格 ：6,050円(税込) 品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。 2023年S/Sシーズン 品 名 ：Kids' Summer Cooling Cap 品 番 ：NNJ02207 カラー ：TW（TNFキャンプホワイト）・TV（TNFキャンプネイビー） 価 格 ：5,500円(税込) 品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。 2021年S/Sシーズン / 2022年S/Sシーズン / 2023年S/Sシーズン 品 名 ：Kids’ TNF Be Free Shield Hat 品 番 ：NNJ02105 カラー ：K（ブラック）・UB（ユーティリティブラウン） 2021年 S/Sシーズン カラー ：NT（ニュートープ）・K（ブラック） 2022年 S/Sシーズン カラー ：NT（ニュートープ）・K（ブラック） 2023年 S/Sシーズン 価 格 ：6,050円(税込) 品番特定方法：製品左側頭部裏側の品質ラベルに記載されています。
- 連絡先
- 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター 〒107-8570 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル4F 電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560 受付時間：9:30～17:00 （土、日、祝日及び当社指定休業日を除く） ※本社移転のため、ご返送に関しましてはカスタマーサービスセンターより個別にご連絡させていただきます。
- 管理番号
- 00000032313
- answer_text
- ゴールドウインのTHE NORTH FACE キッズ Firefly Shirt、Firefly Bib Kids' Summer Cooling Hat Kids' Summer Cooling Cap Kids' TNF Be Free Shield Hat（2024-05-08公表）の被服品の回収のお知らせです。 この度、THE NORTH FACEキッズ NRJ62321（ Firefly Shirt）、NBJ82329（ Firefly Bib）、NNJ02206（ Kids' Summer Cooling Hat）＊1、NNJ02207（Kids' Summer Cooling Cap）＊1、NNJ02105（ Kids' TNF Be Free Shield Hat）におきまして、WEBストアのテク… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。