ゴールドウイン FISCHER ジュニア用ブーツ（消費者庁 00000032252）
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対応開始 2024-04-15 / 対応方法: 修理
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- FISCHER ジュニア用ブーツ RC4 50 JR GW RC4 60 JR GW RC4 65 JR
- 不具合の状況（全文）
- この度、2023年11月から販売しておりますFISCHER ジュニア用ブーツ RC4 50 JR GW/RC4 60 JR GW/RC4 65 JRの一部カラー・サイズにおきまして、ブーツ上部（アッパーカフ）と、下部（ロワシェル）とのロック機能が予期せずに外れて、ブーツ上部が後方へ回転し、滑走時に危険を及ぼす可能性があることが判明しました。
- 改善措置の内容（全文）
- 当該対象製品の回収・修理をさせていただくことといたしました。 現在ご使用中の当該製品がございましたら、お客様は直ちにご使用を中止していただき、大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、フィッシャーサービスセンターへ着払いにてご返送ください。 製品確認後に修理、または返金の対応をさせていただきます。 ＜修理内容＞ 当該のロック機能の箇所に、外付けで誤回転防止のパーツを取り付けることで、不具合は解消されます。 （赤丸箇所にパーツ取付け修理済み）
- 対応開始日
- 2024-04-15
- 公表日
- 2024-04-18
- 対象の特定情報
- 品 名 ：RC4 50 JR GW 品 番 ：U19023V カラー ：グレー 価 格 ：30,800円（税込） 対象サイズ：21.5㎝～23.5㎝ 品 名 ：RC4 60 JR GW 品 番 ：U19223V カラー ：スノーホワイト 価 格 ：35,200円（税込） 対象サイズ：21.5㎝～24.5㎝ 品 名 ：RC4 65 JR 品 番 ：U19323V カラー ：イエロー 価 格 ：41,800円（税込） 対象サイズ：21.5㎝～25.5㎝ ＜対象製品の特定方法＞ ・各モデルとも、カラー、サイズ、フレックス（50・60・65）が限定されていますので、お手元の商品と画像を見比べてご確認ください。 ・ブーツ本体に、モデル名（RC4・50 など）が記載あります。 ・ブーツ本体には、底面にサイズの記載があります（22.5㎝は225のように表記）。 ・ブーツが入っている外箱に、品名、品番、サイズのシールが貼ってありますので、そちらもご確認ください（Uから始まるのが品番）。 ＜状態の確認方法＞ 後部のロック機構が目に見えているのが正常な状態。 上部（アッパーカフ）がロック機能（ロワシェルの後方凸部分）を隠しているのは不適切な状態です。
- 連絡先
- 本社移転のため下記期間により住所が異なります（電話番号は変更ございません）。 4/25(木)までの住所： 〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター 5/7(火)以降の住所： 〒107-8570 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル4F 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター 電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560 受付時間：9:30～17:00（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く） ※移転期間中のご返送に関しましてはカスタマーサービスセンターより個別にご連絡させていただきます。
- 管理番号
- 00000032252
- answer_text
- ゴールドウインのFISCHER ジュニア用ブーツ RC4 50 JR GW RC4 60 JR GW RC4 65 JR（2024-04-18公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 この度、2023年11月から販売しておりますFISCHER ジュニア用ブーツ RC4 50 JR GW/RC4 60 JR GW/RC4 65 JRの一部カラー・サイズにおきまして、ブーツ上部（アッパーカフ）と、下部（ロワシェル）とのロック機能が予期せずに外れて、ブーツ上部が後方へ回転し、滑走時に危険を及ぼす可能性があることが判明しました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。