リッチェル ベビーチェア ポージー（消費者庁 00000031884）
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対応開始 2024-02-01 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 住居品
- 商品名
- ベビーチェア ポージー
- 不具合の状況（全文）
- この度、リッチェル製ベビー用品「ベビーチェア ポージー 70」において、ご使用中に木製脚部の接合部が外れる事故が発生いたしました。 重大現象であり、万一の事故の発生を防ぐため、本製品につきまして製品の回収をお願いすることといたしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当製品をご使用のお客様は、下記「WEB受付フォーム」からご連絡いただきますようお願いいたします。 弊社にて製品の到着を確認後、銀行口座振込にてメーカー小売価格をご返金させていただきます。 ＜メーカー小売価格＞ ポージー70：18,700円 ／ポージー65：15,400円（いずれも税込） WEB受付フォーム https://business.form-mailer.jp/lp/176ef7d1224087 ご返金までの流れ ①WEB受付フォームからお名前や製品回収日時などをご記入いただきます。 ※製品回収日時はお申込みの6日後以降の回収になります。 ②製品回収日時に回収業者（佐川急便）が箱とテープを持って伺いますので、製品をその箱に入れて封をして引き渡してください。（箱の用意や製品の分解は不要です。) ③当社にてご送付いただいた製品を確認します。 「商品到着確認後に弊社よりお電話を差し上げ、ご指定の銀行口座確認を希望する」を選択のお客様は口座情報を確認させていただきます。 ④到着から2～3週間後、ご指定の口座に製品の代金（18,700円または15,400円）をお振込みいたします。 ※ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用致しません。
- 対応開始日
- 2024-02-01
- 公表日
- 2024-02-01
- 対象の特定情報
- 製品名：ベビーチェア ポージー 70 カラー：ホワイト JANコード：4945680 20087 5 製品名：ベビーチェア ポージー 70 カラー：ライトグレー JANコード：4945680 20088 2 製品名：、ベビーチェア ポージー 65 カラー：ホワイト JANコード：4945680 20089 9 製品ロット番号：始めの3桁が「201」以上 対象製品の確認方法：「メーカー名」「製造ロット番号」「製品名」をご確認ください。
- 連絡先
- 株式会社リッチェル お客様相談室 〒939-0592 富山県富山市水橋桜木136 フリーダイヤル 0120-78-3191 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・弊社休日を除く）
- 管理番号
- 00000031884
- answer_text
- リッチェルのベビーチェア ポージー（2024-02-01公表）の住居品の回収のお知らせです。 この度、リッチェル製ベビー用品「ベビーチェア ポージー 70」において、ご使用中に木製脚部の接合部が外れる事故が発生いたしました。 重大現象であり、万一の事故の発生を防ぐため、本製品につきまして製品の回収をお願いすることといたしました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。