ガリウム ワクシングアイロンHandy（消費者庁 00000031716）
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保存されている情報
対応開始 2023-12-01 / 対応方法: 返金／回収 / 対象 7,840 台
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ワクシングアイロンHandy
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 電源がOFFの状態でも通電し、プレート（かけ面）の温度が上昇し、場合によっては火災や火傷を負う可能性があるため。 この度、弊社が2023年9月から販売しております「ワクシングアイロンHandy」（メーカー品番:TU0215）において、ほぼ全ての商品で電源がOFFの状態でも通電し、プレート（かけ面）の温度が上昇することが確認されました。 これにより、先だって対象商品の無償修理のご案内をしておりましたが、諸般の事情により現在まで修理対応の目処がついておりません。 そのため、対象商品（当該商品および当該商品を含むセット商品）の販売を中止し、全商品の回収・返金をさせていただくことといたしました。ご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、皆様の安全確保のため、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
- 改善措置の内容（全文）
- 回収・返金 対象商品をご使用中のお客様は、電源プラグをコンセントから抜いて直ちにご使用を中止していただくと共に、大変お手数ではございますが、ご購入いただいた店舗にて返品・返金のお手続きを行ってくださいますよう、お願い申し上げます。
- 対応開始日
- 2023-12-01
- 公表日
- 2023-12-15
- 対象台数
- 7840
- 対象の特定情報
- 商品名 ：ガリウム ワクシングアイロンHandy JANコード：4948575119887 型 番 ：TU0215 販売期間：2023年9月14日～2023年11月29日 販売数 ：7,840台 ※当該商品及び当該商品を含む以下のセット商品が対象です。 ・ワクシングKit（メーカー品番:JB0014） ・Trial Waxing Set（メーカー品番:JB0015） ・Trial Waxing Set EX（メーカー品番:JB0016） ・ワックススタンドS＆B+ワクシングKit（メーカー品番:000159） ・ダストコンテナ+アイロンSet（メーカー品番:000163） 対象商品の確認方法： 2023年製「TU0215」 商品後部ラベルの赤枠内「TU0215型 ワクシングアイロンHandy」と明記してあります。 ※期間内にご購入いただいたアイロン及びアイロンを含むセットでも、上記写真と異なる形状のアイロン（例:ワクシングアイロンeco）は正常に動作いたしますので、返送および修理は不要です。
- 連絡先
- 株式会社ガリウム 〒981-3221 宮城県仙台市泉区根白石字下町6-5 TEL: 0800-800-2257（フリーアクセス） 月曜日～金曜日（祝日は除く）10:00～12:00、13:00～16:00 問い合わせフォーム：https://www.galliumwax.co.jp/contact/ https://www.galliumwax.co.jp/topics/2023/95016/
- 管理番号
- 00000031716
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ガリウムのワクシングアイロンHandy（2023-12-15公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 電源がOFFの状態でも通電し、プレート（かけ面）の温度が上昇し、場合によっては火災や火傷を負う可能性があるため。 この度、弊社が2023年9月から販売しております「ワクシングアイロンHandy」（メーカー品番:TU0215）において、ほぼ全ての商品で電源がOFFの状態でも通電し、プレート（かけ面）の温度が上昇することが確認されました。 これにより、先だって対象商品の無償修理の… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。