エステー 洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー（消費者庁 00000031451）
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対応開始 2023-10-19 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 保健衛生品
- 商品名
- 洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー
- 不具合の状況（全文）
- エステー株式会社は、トイレ用洗浄剤「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」の一部製品において、缶の内部の腐食によって極微小な穴が生じ、内容物が漏れ出す現象が判明したため、当該製品を自主回収することと致しました。 本製品は、缶の腐食を防ぐため、内部に樹脂コーティングを施しておりますが、一部製品において、不均一な樹脂コーティングがあったことに起因しております。 なお、現時点で本件を原因とする事故や健康被害は報告されていません。
- 改善措置の内容（全文）
- ※製品のお取扱いに関しましては、製品に記載の通り、火気と高温にご注意ください。 ※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、お電話にて回収受付センターまでお問い合わせください。 【WEB受付フォームからの受付について】 （WEB受付フォームでの受付は12月15日をもって終了いたしました） ①WEB受付フォームに必要事項をご入力ください。 ②ご指定頂いた日時に、宅配業者が集荷にお伺いいたします。 ③製品はビニール袋などに入れた状態で、ドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包してお送りください。 ④お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。 【お電話での受付について】 ①回収受付センター（フリーダイヤル：0120-511-136）までお電話ください。 ※受付時間：9:00～17:00 【土・日・祝日を除く ※10月21日（土）、22日（日）は受付致します】 ②当社にて、回収方法についてご案内させていただきます。 ③お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
- 対応開始日
- 2023-10-19
- 公表日
- 2023-10-23
- 対象の特定情報
- 対象製品名： 「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」 ＜JANコード：4901070-909995＞ 「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー デザイン缶」 ＜JANコード：4901070-939510＞ 対象製造番号： 該当する製品の製造番号は以下の通りです。製造番号は、製品缶の底面に印字されている3桁の英数字をご確認ください。 CJB、CJX、CJ6、CJ7、CJ8、CJ9、CJ0、CMX、CMY、CM4、CM6、DC7、DC8、DC9
- 連絡先
- エステー株式会社 回収受付センター フリーダイヤル：0120-511-136 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） （今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません）
- 管理番号
- 00000031451
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エステーの洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー（2023-10-23公表）の保健衛生品の回収のお知らせです。 エステー株式会社は、トイレ用洗浄剤「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」の一部製品において、缶の内部の腐食によって極微小な穴が生じ、内容物が漏れ出す現象が判明したため、当該製品を自主回収することと致しました。 本製品は、缶の腐食を防ぐため、内部に樹脂コーティングを施しておりますが、一部製品において、不均一な樹脂コーティングがあったことに起因しております。 なお、現時点で本件を原因とする事故や健康被害… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。