アンカー・ジャパン 電気掃除機（自走式）（消費者庁 00000031155）
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対応開始 2023-08-22 / 対応方法: 交換／回収 / 対象 9,588 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 電気掃除機（自走式）
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 当該製品に搭載されるバッテリーの不具合による重大製品事故が発生しており、一部製品で同様の事故に至る可能性があるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和7年11月5日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(除湿機、電気掃除機(自走式)、電動アシスト自転車、リチウム電池内蔵充電器) https://www.caa.go.jp/notice/entry/044095/
- 改善措置の内容（全文）
- バッテリーの回収・交換
- 対応開始日
- 2023-08-22
- 公表日
- 2023-08-24
- 対象台数
- 9588
- 対象の特定情報
- 製品名 ：電気掃除機（自走式） 商品名・型番： Eufy RoboVac 15C（ブラック） T2120 Eufy RoboVac G30 T2250 Eufy RoboVac G30 Hybrid T2253 Eufy Clean G40 Hybrid T2256 Eufy Clean G40+ T2272 Eufy Clean G40 Hybrid+ T2273 Eufy RoboVac X8 Hybrid T2261 Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station T2320 Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 / X9 Pro以外） T2908 Eufy Clean 交換用バッテリー（X9 Pro用） T2908 Eufy RoboVac 交換用バッテリー （X8 シリーズ用） T2937 Eufy RoboVac 15C（ホワイト）（対象拡大） T2120 Eufy RoboVac G30（対象にホワイトを追加） T2250 販売期間：2023年4月1日～2023年8月21日、（対象拡大分）2023年4月1日～2023年10月15日 対象台数：9,588台、（対象拡大分）2,137台 合計11,725台 ※確認方法 2023年4月1日から2023年8月21日（Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトは2023年4月1日から2023年10月15日) の期間に購入された上記のロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、対象のシリアルナンバーのもの。 ※対象のシリアルナンバーかどうかの確認は下記URLのシリアルナンバー入力ボックスにてご確認ください。 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support リコール事業者名：アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445）
- 連絡先
- アンカー・ジャパン株式会社 特設窓口 オンライン受付 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support フリーダイヤル：0120-253-004 受付時間：9:00～17:00（土日祝日、事業者休日を除く） アンカー・ジャパン株式会社 https://www.ankerjapan.com/blogs/news/429 （対象拡大後（10月16日）） https://www.ankerjapan.com/blogs/news/435
- 管理番号
- 00000031155
- answer_text
- アンカー・ジャパンの電気掃除機（自走式）（2023-08-24公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 当該製品に搭載されるバッテリーの不具合による重大製品事故が発生しており、一部製品で同様の事故に至る可能性があるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和7年11月5日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(除湿機、電気掃除機(自走式)、電動アシスト自転車、リチウム電池内蔵充電器) https://www.caa.go.jp… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。