エステー 玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス&バーベナ（本体、つめかえ）（消費者庁 00000030726）
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対応開始 2023-04-24 / 対応方法: 交換
- 区分
- 保健衛生品
- 商品名
- 玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス&バーベナ 玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス&バーベナ
- 不具合の状況（全文）
- エステー株式会社は、「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス&バーベナ」の一部製品において、蒸散速度を調整する成分の配合量に誤りがあり、使用期間が短くなると想定される製品があることが判明したため、製品を交換させていただくことと致しました。 なお、当該製品の香りや安全面において問題はございません。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製造番号製品をご使用のお客様は、「製品パッケージ」をお取り置きいただき、受付センターまでお電話またはWEB受付フォームにご入力をお願い致します。 受付センター ◆フリーダイヤル：0120-121-999 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） ◆WEB受付フォームはこちら（24時間受付） https://www.st-c.co.jp/contact/ 「製品について」を選択しご入力をお願い致します。 入力フォームの必須事項及び「郵便番号」「都道府県名」「市区町村名、番地」「アパート、マンション名、部屋番号」「製品名」をご入力のうえ、「お問い合わせ内容」欄に、「対象製造番号」及び「数量」、「本体」もしくは「つめかえ」の記載をお願い致します。 ※受付の翌営業日以降順次メールもしくはお電話にてご返答致します。 ◇製品交換の流れ ①お電話または、WEB受付フォームにて必要事項をご入力ください。 ②当社にて、お伝えいただいた内容を確認致します。 ③交換品を発送致します。（返送用の着払い伝票を同封致します。） ④お客様より当該製品のご返送をお願い致します。 （今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません）
- 対応開始日
- 2023-04-24
- 公表日
- 2023-05-02
- 対象の特定情報
- 対象製品名： 「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス&バーベナ」 ＜JANコード：4901070-131235＞ 「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス&バーベナ」 ＜JANコード：4901070-131266＞ 対象製造番号： 該当する製品の製造番号は以下の通りです。製造番号は、製品パッケージの底面に印字されている5桁の英数字をご確認ください。 本 体 ：DA540、DA640、DA740、DA140、DBA40、DBB40、DBC40 つめかえ：DBC40、DBF40、DBG40、DBH40 製造番号印字箇所（赤枠箇所)：製品パッケージの底面に製造番号を記載しております。 ※該当製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。
- 連絡先
- エステー株式会社 受付センター フリーダイヤル：0120-121-999 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
- 管理番号
- 00000030726
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エステーの玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス&バーベナ 玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス&バーベナ（2023-05-02公表）の保健衛生品の回収のお知らせです。 エステー株式会社は、「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス&バーベナ」の一部製品において、蒸散速度を調整する成分の配合量に誤りがあり、使用期間が短くなると想定される製品があることが判明したため、製品を交換させていただくことと致しました。 なお、当該製品の香りや安全面において問題はございません。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。