ニコン ミラーレスカメラ「Z 9」（消費者庁 00000030269）
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保存されている情報
対応開始 2022-12-16 / 対応方法: 部品交換
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ミラーレスカメラ「Z 9」
- 不具合の状況（全文）
- ミラーレスカメラ「Z 9」ご使用のお客様から、レンズ取り外しボタンを押しても交換レンズまたはマウントアダプターが回せず、取り外せなくなる場合があるとのご指摘がありました。 調査した結果、弊社の品質基準を満たしていない部品が一部の「Z 9」に組み込まれていたことが判明いたしました。この部品が組み込まれた可能性のある「Z 9」の製品番号の範囲を特定いたしましたので、対応についてお知らせいたします。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品につきましては保証期間に関わらず、無償で部品交換を実施させていただきます。 往復の送料につきましては、弊社が負担いたします。 本件において、ご不明な点がございましたらサービス機関までお問合せください。
- 対応開始日
- 2022-12-16
- 公表日
- 2022-12-26
- 対象の特定情報
- 対象製品：ミラーレスカメラ「Z 9」 確認方法： 以下の「製品番号の確認」をクリックしていただき、表示される手順に従って、お客様の「Z 9」の製品番号を入力してください。 入力された製品番号の照合結果に応じて、対象製品の場合は受付方法が表示されますのでご確認ください。 対象製品ではない場合は、安心してご使用ください。 「製品番号の確認」
- 連絡先
- ニコン受付センター 電話番号：0120-861-222 （フリーダイヤル、携帯電話・PHSからもご利用いただけます） 営業時間：9:30～17:30 （土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日） ※ご利用になる場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。 ※お客様の個人情報は、本件の対応のために利用させていただきます。それ以外の目的で使用することはございません。
- 管理番号
- 00000030269
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ニコンのミラーレスカメラ「Z 9」（2022-12-26公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ミラーレスカメラ「Z 9」ご使用のお客様から、レンズ取り外しボタンを押しても交換レンズまたはマウントアダプターが回せず、取り外せなくなる場合があるとのご指摘がありました。 調査した結果、弊社の品質基準を満たしていない部品が一部の「Z 9」に組み込まれていたことが判明いたしました。この部品が組み込まれた可能性のある「Z 9」の製品番号の範囲を特定いたしましたので、対応についてお知らせいたします。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。