モンベル フィールドハンモック（消費者庁 00000028224）
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保存されている情報
対応開始 2021-08-13 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- フィールドハンモック（#1122714）
- 不具合の状況（全文）
- このたび、弊社取り扱いの「フィールドハンモック（#1122714）」におきまして、付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明しました。 このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。 当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。 回収させていただいた製品につきましては、払い戻しをさせていただきます。 回収の理由： 木の幹等に固定する付属のストラップの縫製に問題があり、強い力がかかると縫い糸が切れてしまうことがあります。最悪の場合は、ハンモックに横たわった状態で地面に落下するおそれがあります。
- 改善措置の内容（全文）
- 当該製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。 お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名をご明記いただきまして、製品と併せてお送りください。 返品受付票（PDFファイル） ■返品受付票に関する個人情報の取り扱いについて お預かりした個人情報は厳重に管理し、返品手続のみに使用いたします。詳しくは弊社ウェブサイトの「個人情報保護方針」をご覧ください。
- 対応開始日
- 2021-08-13
- 公表日
- 2021-08-18
- 対象の特定情報
- 品名（品番）：フィールドハンモック（#1122714） 販売時期：2020年5月～
- 連絡先
- 【モンベル・カスタマー・サービス フィールドハンモック回収 係】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール： r3@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
- 管理番号
- 00000028224
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- モンベルのフィールドハンモック（#1122714）（2021-08-18公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 このたび、弊社取り扱いの「フィールドハンモック（#1122714）」におきまして、付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明しました。 このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。 当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。 回収させていただいた製品につきましては、払い戻しをさせてい… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。