トヨタ アルファード、ヴェルファイア（消費者庁 00000028036）
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対応開始 2021-07-08 / 対応方法: 修理 / 対象 50,983 台
- 商品名
- トヨタ「アルファード」「ヴェルファイア」
- 不具合の状況（全文）
- ■不具合の部位（部品名） 原動機（アイドリングストップシステム） ■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 アイドリングストップ搭載車において、制御プログラムが不適切かつバッテリの断熱が不十分なため、長時間アイドリングによりバッテリ温度が高い状態で使用を繰返すと、劣化抑制の再生充電が不足してバッテリが異常劣化することがある。そのため、アイドリングストップ後、再始動できなくなるおそれがある。
- 不具合装置
- 原動機（アイドリングストップシステム）
- 改善措置の内容（全文）
- (リコール)4987 ■改善措置の内容 全車両、エンジン制御用コンピュータおよびアイドリングストップコンピュータのプログラムを対策仕様に修正するとともに、一部車両に対しては、バッテリ断熱カバーを対策品に交換する。また、バッテリの劣化状態を点検し、異常がある場合は新品に交換する。
- 対応開始日
- 2021-07-08
- 公表日
- 2021-07-07
- 対象台数
- 50983
- 対象の特定情報
- トヨタ「アルファード」「ヴェルファイア」 （計2車種） （製作期間の全体の範囲）平成29年12月13日～令和3年6月11日 （計50,983台） 【備考】本件は、令和元年10月30日付け届出番号「4596」で届出したものであるが、新たに原因が判明し、改善措置の内容が不十分であったことから、対象を拡大して再度届出するものである。 ※詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。
- 連絡先
- トヨタ自動車株式会社 トヨタお客様相談センター TEL 0800-700-7700
- 参照情報（国交省）
- https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha08_hh_004118.html
- 管理番号
- 00000028036
- 区分
- 車両
- answer_text
- トヨタ がリコールの対象です。 不具合は原動機（アイドリングストップシステム）です。 対象台数は50,983台です。 お持ちの車が該当するか、車台番号（下記の範囲）で確認でき、対象であれば最寄りの販売店で無償で点検・修理を受けられます。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。