イケア・ジャパン HEROISK/ヘロイスクまたはTALRIKA/タルリカのプレート、ボウル、マグ（消費者庁 00000027755）
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保存されている情報
対応開始 2021-05-18 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 住居品
- 商品名
- HEROISK/ヘロイスクまたはTALRIKA/タルリカのプレート、ボウル、マグ
- 不具合の状況（全文）
- 当該製品が破損したという報告を受けました。 熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため、自主回収を行います。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止していただき、ご返品くださいますようお願いします。 商品代金を全額返金いたします。なお、レシートは必要ございません。 集荷にて返品をご希望の場合は、リクエストフォームをご利用ください。 イケア店舗（IKEA for Business（渋谷）を除く）でも対象商品の返品を承ります。
- 対応開始日
- 2021-05-18
- 公表日
- 2021-05-19
- 対象の特定情報
- 商品名、商品番号、販売価格（税込）、販売個数、販売期間： １ HEROISK ヘロイスク コップ 25 cl ライトレッド/イエロー 2ピース AP 10426861 699円 14,578個 2019年８月～2021年5月 ２ HEROISK ヘロイスク ボウル 14 グリーン/イエロー AP 20414141 699円 17,561個 2019年6月～2021年5月 ３ HEROISK ヘロイスク プレート（仕切り3） 22 ライトレッド/グリーン 2ピース AP 60414144 999円 23,249個 2019年6月～2021年5月 ４ HEROISK ヘロイスク サイドプレート 19 ブルー/ライトレッド 2ピース AP 80421412 699円 10,484個 2019年6月～2021年5月 ５ TALRIKA タルリカ ボウル 14 ライトレッド 4ピース AP 20421108 999円 5,450個 2019年7月～2021年5月 ６ TALRIKA タルリカ マグ 25 cl ライトレッド 4ピース AP 30421117 1,299円 2,959個 2019年7月～2021年5月 ７ TALRIKA タルリカ 深皿 20 ライトグリーン 4ピース AP 50421121 1,499円 11,330個 2019年7月～2021年5月 ８ TALRIKA タルリカ サイドプレート 19 ダークブルー 4ピース AP 90421119 1,299円 10,108個 2019年6月～2021年5月 販売店舗：国内11店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、 IKEA神戸、 IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷) 及び IKEAオンラインストア
- 連絡先
- イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター フリーダイヤル：0120-151-870（受付時間 10:00-19:00） ※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
- 管理番号
- 00000027755
- answer_text
- イケア・ジャパンのHEROISK/ヘロイスクまたはTALRIKA/タルリカのプレート、ボウル、マグ（2021-05-19公表）の住居品の回収のお知らせです。 当該製品が破損したという報告を受けました。 熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため、自主回収を行います。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。