NECパーソナルコンピュータ NEC LAVIE Tab E（消費者庁 00000027719）
保存版の掲載情報です。最新の営業状況・料金・利用条件は出典をご確認ください。
保存されている情報
対応開始 2021-04-16 / 対応方法: 修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- NEC LAVIE Tab E
- 不具合の状況（全文）
- 現象・原因： TV機能の設定不良によりフルセグでのTV視聴ができない。 ※ワンセグでのTV視聴には問題はございません。 ※継続使⽤いただいても安全性には問題ございません。 修理をご依頼される場合のご注意： 本問題の修理に伴い本製品に保存されている全てのデータは消去され、購入時の状態となります。 そのため、下記手順などにより、事前にお客様のデータを他のデバイスやCloudへバックアップしていただきますようお願いいたします。 ■操作手順例 設定＞システム＞バックアップ＞Googleドライブへのバックアップ ON>アカウントを追加＞ お客様がご使用中のアカウントを選択＞今すぐバックアップ ■バックアップ可能なデータ ・アプリとそのデータ ・通話履歴 ・連絡先 ・デバイスの設定(Wi-Fiのパスワードや権限など) ・SMS ※一部のデータは、修理対応後にお客様ご自身で再度、設定いただく必要があります。
- 改善措置の内容（全文）
- 無償での引き取り修理を実施させていただきます。
- 対応開始日
- 2021-04-16
- 公表日
- 2021-04-26
- 対象の特定情報
- 製品名：NEC LAVIE Tab E 型 名：TE710/KAW 型 番：PC-TE710KAW 対象となる製造年月： 2020年9月18日～2021年3月9日 ※2020年1月販売開始モデル 対象製品の確認方法： 本体裏側にある下記のラベルにて「型番」、「製造年月日」をご確認ください。
- 連絡先
- お問い合わせ窓口： LAVIE Tab Eお客様相談センター （固定電話、携帯電話からのご利用可能） 電話：0120-576-950 営業時間 9:00～18:00 2021年5月15日以降 月～金受付 （土日祝祭日、年末年始休業日を除く） ※サービス提供会社指定休日ならびに、システムメンテナンス等のため、サービスを休止させていただく場合があります。
- 管理番号
- 00000027719
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- NECパーソナルコンピュータのNEC LAVIE Tab E（2021-04-26公表）の家電製品の回収のお知らせです。 現象・原因： TV機能の設定不良によりフルセグでのTV視聴ができない。 ※ワンセグでのTV視聴には問題はございません。 ※継続使⽤いただいても安全性には問題ございません。 修理をご依頼される場合のご注意： 本問題の修理に伴い本製品に保存されている全てのデータは消去され、購入時の状態となります。 そのため、下記手順などにより、事前にお客様のデータを他のデバイスやCloudへバックアップしていただきま… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。