アントレックス Stadler Form Emma 加湿器（消費者庁 00000027451）
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保存されている情報
対応開始 2020-10-07 / 対応方法: 部品交換
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- Stadler Form Emma 加湿器
- 不具合の状況（全文）
- 弊社が輸入代理店をしているStadler Formが2019年9月から販売している加湿機 エマ製品につきまして、製品本体とUSBケーブルとの接続が不十分なまま使用を続けますと、USBケーブル差込み部が高温になり故障の原因になる事が判明しましたので、その安全対策としてUSBケーブルの接続部に温度ヒューズを施しました。2019年度生産分をお買い頂いたお客様へはより安全対策がされたUSBケーブルを無償にて交換をさせて頂きます。2020年度の生産分からは全て改善されたUSBケーブルとなります。
- 改善措置の内容（全文）
- 対応方法: USBケーブル無償交換(送料弊社負担)
- 対応開始日
- 2020-10-07
- 公表日
- 2021-01-21
- 対象の特定情報
- 商品名: Stadler Form Emma 加湿器
- 連絡先
- 株式会社アントレックス カスタマーサービスセンター 下記メールアドレスにて申し込みください。 support@entrex.co.jp
- 管理番号
- 00000027451
- answer_text
- アントレックスのStadler Form Emma 加湿器（2021-01-21公表）の家電製品の回収のお知らせです。 弊社が輸入代理店をしているStadler Formが2019年9月から販売している加湿機 エマ製品につきまして、製品本体とUSBケーブルとの接続が不十分なまま使用を続けますと、USBケーブル差込み部が高温になり故障の原因になる事が判明しましたので、その安全対策としてUSBケーブルの接続部に温度ヒューズを施しました。2019年度生産分をお買い頂いたお客様へはより安全対策がされたUSBケーブルを無償に… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。