フリービット トーンモバイル：スマートフォン「TONE m15」（消費者庁 00000027072）
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対応開始 2020-09-24 / 対応方法: 交換／返金 / 対象 46,404 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- トーンモバイル スマートフォン「TONE m15」
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 製品本体の内蔵バッテリーに起因すると考えられる重大製品事故が5件発生したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和4年4月22日 消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 「消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で負傷事故等(スピーカー(天井埋込式)、携帯電話機(スマートフォン)、バッテリー(リチウムイオン、電気掃除機用)、電子レンジ)」 https://www.caa.go.jp/notice/entry/028528/
- 改善措置の内容（全文）
- 後継機種との無償交換、又は3000円相当の商品券との交換
- 対応開始日
- 2020-09-24
- 公表日
- 2020-10-01
- 対象台数
- 46404
- 対象の特定情報
- 製品名 ：スマートフォン「TONE m15」 （ブランド名：トーンモバイル） 型 式 ：TONE m15 販売期間：2015年11月～2016年7月 2017年3月～2018年1月 対象台数：46,404台 対象製品の確認方法： 購入時の箱に「TONE_m15」端末本体を電源が入っている（起動している）状態で入れると、TONEサポートアプリが起動し、端末が対象製品の場合自動的に無償交換回収プログラム受付フォームに繋がり、無償交換回収の受付入力画面になります。 購入時の箱を紛失された場合やその他の対象端末の確認方法は以下のページをご覧下さい。 ＜「TONE m15 無償交換・回収プログラム」の対象端末か確認する＞ リコール事業者名：フリービット株式会社 (法人番号：8011001034292)
- 連絡先
- トーンモバイル TONE m15サポート窓口 TEL：050-7300-5150 (TONE IP電話からの通話は無料) 受付時間：10:00～19:00（年中無休） 2015年11月発売のスマートフォン「TONE m15」一部の製造ロットにおける安全上の問題に対する無償交換および回収プログラムのご案内 https://info.tone.ne.jp/information/20200924_12619.html
- 管理番号
- 00000027072
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- フリービットのトーンモバイル スマートフォン「TONE m15」（2020-10-01公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 製品本体の内蔵バッテリーに起因すると考えられる重大製品事故が5件発生したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和4年4月22日 消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 「消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で負傷事故等(スピーカー(天井埋込式)、携帯電話機(スマートフォン)、バッテリー(リチウムイオン、電気掃除機用)、電子レンジ)」 https://www.caa.… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。