エレコム Wi-Fi 6ルーター：WRC-X3000GSシリーズ（消費者庁 00000027033）
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保存されている情報
対応開始 2020-09-17 / 対応方法: 交換／回収
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- Wi-Fi 6ルーター WRC-X3000GSシリーズ
- 不具合の状況（全文）
- 製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明いたしました。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがございます。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品をお使いのお客様には良品との交換をさせていただきます。 交換受付窓口：受付フォームよりお手続きいただきますようお願い申し上げます。
- 対応開始日
- 2020-09-17
- 公表日
- 2020-09-17
- 対象の特定情報
- 製品名：Wi-Fi 6 ルーター 製品型番：WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA 対象製品の判別方法：製品底面の「S/N」の数字が「9」から始まる、あるいは「01～07」で始まる製品が対象になります。 ※上述のS/Nであっても、パッケージの裏面右下及び本体底面のラベル内に緑色のタックシールがある製品は問題ございません。
- 連絡先
- 「エレコム株式会社 お客様相談室」 電話番号：0120-075-535 （フリーダイヤル） 受付時間：10:00～12:00 / 13:00～18:00 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始特定休業日を除く）
- 管理番号
- 00000027033
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エレコムのWi-Fi 6ルーター WRC-X3000GSシリーズ（2020-09-17公表）の家電製品の回収のお知らせです。 製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明いたしました。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがございます。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。