エステー 消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り（消費者庁 00000026664）
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対応開始 2020-03-04 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 保健衛生品
- 商品名
- 消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り
- 不具合の状況（全文）
- エステー株式会社は、自社にて製造・販売している消臭芳香剤「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の一部製品において、香料成分の一部が使用時に変化し、稀に香りが変調する場合があることが判明したため、該当製造番号の製品について、自主回収することと致しました。 なお、現時点では本件に起因する健康被害などの報告はございません。
- 改善措置の内容（全文）
- 製品をご使用のお客様で、回収対象製品がお手元にある場合には、回収受付センターまでご連絡をお願い致します。 受付後、順次、お客様へ回収キットをお届けいたしますので、お手元の対象製品をご返送くださいますようお願いいたします。 弊社にて、内容が確認でき次第、製品代金相当のQUO カードをご送付させていただきます。
- 対応開始日
- 2020-03-04
- 公表日
- 2020-05-25
- 対象の特定情報
- 対象商品名：「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」 JAN コード：4901070-128730 対象製造番号：K で始まる6 桁の製造番号の製品 ※該当製造番号の製品においても、不快なニオイと感じない場合はそのままご利用いただけます。 ※該当製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。 ※「リフレッシュミントの香り」以外の「クエン酸プラス」シリーズ製品は、対象外となります。
- 連絡先
- 回収受付センター：0120-147-288 受付時間：10:00～15:00（土・日・祝日を除く） （今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません）
- 管理番号
- 00000026664
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エステーの消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り（2020-05-25公表）の保健衛生品の回収のお知らせです。 エステー株式会社は、自社にて製造・販売している消臭芳香剤「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の一部製品において、香料成分の一部が使用時に変化し、稀に香りが変調する場合があることが判明したため、該当製造番号の製品について、自主回収することと致しました。 なお、現時点では本件に起因する健康被害などの報告はございません。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。