CTP JAPAN「CYBEX (サイベックス) ベビーカー：EEZY S（イージーエス）, EEZY S TWIST（イージーエスツイスト）」（2018年3月～2019年6月に出荷） - 部品交換（消費者庁 00000026481）
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保存されている情報
対応開始 2020-03-19
- 公表日
- 2020-03-19
- 管理番号
- 00000026481
- 不具合の状況（全文）
- 一部の製品において、後輪が外れる事例により軽度のお怪我が発生し、安全性に影響がある事が判明
- 改善措置の内容（全文）
- お客様に安全にご使用いただくために、交換用の後輪タイヤを無償にて配布する手続きを始めさせていただきます。
- 対象台数
- 13242
- 通称名
- EEZY S（イージーエス）, EEZY S TWIST（イージーエスツイスト）
- 商品名
- CYBEX (サイベックス)ベビーカー EEZY S（イージーエス）, EEZY S TWIST（イージーエスツイスト）
- 区分
- 車両
- 対象の特定情報
- 商品名：EEZY S（イージー エス）、EEZY S TWIST（イージー エス ツイスト） ブランド名：CYBEX（サイベックス） EANコード： 4058511377896, 4058511377919, 4058511377926, 4058511377933, 4058511377940, 4058511377964, 4058511377971, 4058511377988, 4058511394244, 4058511394251, 4058511405438, 4058511457208, 4058511457215, 4058511457703, 4058511457710 販売期間：2018年3月～2020年2月 販売台数：13,242台 （お手元の製品がこれらの製品に該当するかにつきましては、上図をご参照ください。） 対象製品の車軸は、上図の＜確認の方法＞の欄に記載しておりますとおり、先端に溝がございません。 （先端に溝が入っているものは問題ございませんので、これまで通りご使用いただけます。） *2019年7月以降に販売された製品は車軸に溝がある仕様の後輪を使用しているため問題ございません。 *品番519001519 品名イージー S デニム/マンハッタングレーは2019年7月以降発売商品のため無償交換対象外となります。 対象製品をご使用中のお客様は、取扱説明書の記載に従った、お子様の安全に充分に配慮したご使用を改めてお願い申し上げます。 例えば、以下のようなご使用は、安全性の観点から控えていただきますよう重ねてお願い申し上げます。 ・走行中にハンドルから手を離すこと ・５点式安全ベルトを適切に装着しないこと ・ハンドルに荷物をぶら下げること
- 連絡先
- CTP JAPAN株式会社 EEZY S （イージー エス）後輪交換窓口 電話受付：フリーダイヤル 0120-510-741 受付時間：9:00〜17:00（土日祝日は除く)
- answer_text
- 「EEZY S（イージーエス）, EEZY S TWIST（イージーエスツイスト）」がリコールの対象です。 対象台数は13,242台です。 お持ちの車が該当するか、車台番号（下記の範囲）で確認でき、対象であれば最寄りの販売店で無償で点検・修理を受けられます。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。