ユニットコム ノートパソコン（消費者庁 00000025566）
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対応開始 2019-12-09 / 対応方法: 部品交換 / 対象 33,884 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- ノートパソコン
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： ノートパソコンに内蔵しているリチウムイオンバッテリーパックが焼損する重大製品事故が2件発生したため。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象機種のリチウムイオンバッテリーパックの無償交換 交換用のバッテリーパックの発送については、2020年1月8日から申込受付順で発送を開始するため、発送開始までの間は以下の対応をお願いします。 ・バッテリーパックを本体から外して、ACアダプター接続でご使用してください。 ・充電制御対策のエンベデッドコントローラーの更新 (以下、EC更新)をしてください。 ※EC更新プログラムのダウンロード及びプログラムの設定方法は下記URLをご確認ください。 （専用ウェブサイト）
- 対応開始日
- 2019-12-09
- 公表日
- 2019-12-12
- 対象台数
- 33884
- 対象の特定情報
- 製造期間：2012年12月～2016年2月 対象台数：33884台 対象機種（シリーズ）：15P5xxx、15P3xxx、LNB/8-S5xxx、CL6U2シリーズ、ほか ※対象機種が複数あるため、必ず、以下の確認方法をご参考いただき、シリアルNo及びバッテリーパック型番から対象製品か否かをご確認ください。 対象製品の確認方法： 製品に貼られているシリアルNoを確認し、事業者専用ウェブサイト内の検索ボックスに入力いただくことで対象製品かご確認いただけます。 （専用ウェブサイト） ・シリアルNoはノートパソコン本体裏面の枠内の箇所（いずれか）でご確認いただけます。 ・シリアルが読み取れない場合は、バッテリーパックを外していただき、バッテリーパック型番をご確認ください。 該当バッテリーパック型番：6-87-W540S-4W41、6-87-W540S-4W42、6-87-W540S-4W43
- 連絡先
- ◆株式会社ユニットコム フリーダイヤル：0120-315-166（24時間365日受付） ◆メールでのお問合せ先： battery@unitcom.co.jp ＜【重要】ノートパソコンをご使用のお客様へ大切なお知らせ 15P5xxx、15P3xxx、LNB/8-S5xxx、CL6U2シリーズバッテリーパックの「無償交換」＞
- 管理番号
- 00000025566
- answer_text
- ユニットコムのノートパソコン（2019-12-12公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： ノートパソコンに内蔵しているリチウムイオンバッテリーパックが焼損する重大製品事故が2件発生したため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。