富士通ゼネラル エアコン：ノクリア Xシリーズ室内機（消費者庁 00000025062）
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保存されている情報
対応開始 2019-10-15 / 対応方法: 修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- エアコン ノクリア Xシリーズ室内機
- 不具合の状況（全文）
- 一部ソフトウェア上の不備があり、下記の不具合症状が発生することが判明いたしました。 不具合症状: 1.無線LAN接続時にエアコン本体のお知らせランプが誤点灯する 2.エアコンの「快適おまかせ気流」設定が意図しない操作で切れる
- 改善措置の内容（全文）
- お問い合わせの際には、「機種名（形名）」および「製造番号」が必要です。「機種名（形名）」および「製造番号」は、「保証書」または「エアコン室内機下面のシール」に表示しております。 確認できない場合は、上記の連絡先までご連絡をお願いいたします。製品が該当する場合は、上記の連絡先までご連絡をお願いいたします。訪問のうえ、ソフトウェアの修正対応（無償）をさせていただきます。作業時間は、およそ30分です。
- 対応開始日
- 2019-10-15
- 公表日
- 2019-10-23
- 対象の特定情報
- 該当機種名（形名）および該当製品が含まれる製造番号範囲 （製造番号範囲内でも該当しない製品がございます） AS-X22J-W E000001～E001852 AS-X25J-W E000001～E000902 AS-X28J-W E000001～E004250 AS-X40J2W E000001～E007250 AS-X56J2W E000001～E010250 AS-X63J2W E000001～E003400 AS-X71J2W E000001～E003200 AS-X80J2W E000001～E002200 AS-229XE7 E000001～E000110 AS-259XE7 E000001～E000110 AS-289XE7 E000001～E000160 AS-409X2E7 E000001～E000160 AS-569X2E7 E000001～E000160 AS-639X2E7 E000001～E000160 AS-719X2E7 E000001～E000160 AS-809X2E7 E000001～E000110
- 連絡先
- 富士通ゼネラルコールセンター フリーダイヤル 0120-559-536 FAX : 0120-070-220フリーダイヤル 受付時間 9:00～18:00 （土・日・祝日・年末年始など当社休業日を除く） 2020年1月末日までは、年末年始を除き土・日・祝日も受付いたします。 電話がつながりにくい場合は、当ホームページ「修理受付フォーム」からのお問い合わせをお勧めいたします。 https://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1910/index.html
- 管理番号
- 00000025062
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 富士通ゼネラルのエアコン ノクリア Xシリーズ室内機（2019-10-23公表）の家電製品の回収のお知らせです。 一部ソフトウェア上の不備があり、下記の不具合症状が発生することが判明いたしました。 不具合症状: 1.無線LAN接続時にエアコン本体のお知らせランプが誤点灯する 2.エアコンの「快適おまかせ気流」設定が意図しない操作で切れる 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。