キャノンデール「シクロクロスバイク：2013 - 2016 CAADX」（2013年6月～2016年4月に販売） - 修理（消費者庁 00000024084）
保存版の掲載情報です。最新の営業状況・料金・利用条件は出典をご確認ください。
保存されている情報
対応開始 2019-07-25
- 公表日
- 2019-07-26
- 管理番号
- 00000024084
- 不具合の状況（全文）
- これまで当社には、2013年～2016年に製造されたキャノンデールのシクロクロスバイク「CAADX」のフォークの破損に起因する事故が数件報告されています。また大変遺憾ながら、報告された事故の中には、フォークの破損が原因で転倒し、首に重傷を負った男性が結果的に死亡に至ったという悲劇的な事故の報告もありました。この事態を受け、当社は徹底的な調査を開始しました。本件については自社で徹底した試験を実施した他、いくつかの独立機関にも詳細な試験の実施を依頼しましたが、フォークの欠陥は特定されませんでした。しかしながら、事故の報告が寄せられているという状況を踏まえ、当社は報告された事故についてお客様にお伝えし、自主的なリコール手続きを通して、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供することがお客様のために当社ができる最善の対応だと判断するに至りました。
- 改善措置の内容（全文）
- お使いのCAADXが、下記の全項目に該当する場合、最寄りのキャノンデール販売店にお問い合わせの上、アップグレード済みの交換用フォークの手配をご依頼ください。料金は一切かかりません。本件の影響を受けるお客様には、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供させていただきます。交換用フォークは、フルカーボン製で、標準装備のフォークよりも軽く、高い性能を発揮するフォークとなります。 また、CAADXのオーナーズマニュアルに記載されているすべての警告をお読みになり、考慮していただきますようすべてのお客様にお願いいたします（これには次の業界標準の警告も含まれますが、これに限定されません）。 「衝突やその他の衝撃により、バイクのパーツに非常に大きな応力がかかり、通常よりも早い段階でパーツの疲労につながる可能性があります。応力疲労を受けているパーツは突然破壊する可能性があります。これにより、使用者がコントロールを失うことや、重症を負うこと、最悪の場合には死に至る恐れがあります」
- 対象台数
- 862
- 通称名
- 2013 - 2016 CAADX
- 商品名
- シクロクロスバイク 2013 - 2016 CAADX
- 区分
- 車両
- 対象の特定情報
- 商品名、機種：アルミニウム製シクロクロスバイク CAADX （ディスクブレーキ搭載モデル） 販売期間：2013年6月～2016年4月 販売台数：862台 お使いのCAADXが本リコールの対象となっているかをご確認いただくため、次の項目のすべてに該当するかお使いのバイクを点検いただきますようお願いいたします（該当箇所は写真に示されています）。 1.トップチューブもしくはその他のチューブにはっきりと「CAADX」の文字が印字されている 2.ディスクブレーキが装備されている 3.フォークレッグの内側に大きく「ULTRAX」の文字が印字されている 4.(フォークブレードの内部ではなく) フォークブレードの外側にあるフロントディスクブレーキに黒のプラスチック製ケーブルが配線されている
- 連絡先
- キャノンデール販売店
- answer_text
- 「2013 - 2016 CAADX」がリコールの対象です。 対象台数は862台です。 お持ちの車が該当するか、車台番号（下記の範囲）で確認でき、対象であれば最寄りの販売店で無償で点検・修理を受けられます。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。