finetrack メリノスピングローブ（消費者庁 00000021406）
保存版の掲載情報です。最新の営業状況・料金・利用条件は出典をご確認ください。
保存されている情報
対応開始 2018-11-20 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 被服品
- 商品名
- メリノスピングローブ
- 不具合の状況（全文）
- ■このたび「メリノスピン®グローブ」の一部ロットにおきまして、生地の不具合が判明しました。そのため、商品を回収し、商品代金を返金させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。回収へのご協力をよろしくお願いいたします。 （※再販については未定です） 不具合の内容： 製品の掌（てのひら）や甲の部分をタテ方向に強く引っ張った際に、グローブの裏側において生地の糸が切れる状態が確認されています。この状態で使用を続けると部分的に生地が薄くなり、強度を満たさないため、生地破れなどが発生するおそれがあります。
- 改善措置の内容（全文）
- ご使用のお客様へ ～回収・返金の受付方法～ 対象商品をお持ちのお客様は、下記のご送付方法にて、【finetrackカスタマーサービス「グローブ」係】まで、送料着払いでお送りください。 ※販売店での回収受付は行いません。 ※お送りいただいた商品は、品質管理部門にて不具合の確認を行います。商品の確認後、返金をさせていただきます。返金を承った回収品は返却できませんのでご了承ください。 ※良品のご用意がないため、交換は承ることができません。 ※お送りいただいた商品が回収の該当商品でない場合は、商品を返送させていただきます。 ご送付方法： 「回収受付票」もしくは下記情報を明記したものを同梱のうえ、送料着払いにてお送りください。 ・お名前 ・ご住所 ・電話番号 ・個数 ・返金先の情報（振込先・口座番号・口座名義のカナ） ■「回収受付票」 https://www.finetrack.com/assets/docs/support/finetrack_glove.pdf ※「回収受付票」をメール送信される場合は、商品送付の前に下記Eメールアドレスまでお送りください。 Eメール：info@finetrack.com 回収受付：【finetrackカスタマーサービス「グローブ」係】 〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング1F フリーダイヤル：0120-080-375
- 対応開始日
- 2018-11-20
- 公表日
- 2018-11-21
- 対象の特定情報
- 該当商品： FAU0302 メリノスピン®グローブ S、M、Lサイズ・・・2018年5月以降ご購入の商品 FAU0302 メリノスピン®グローブ XLサイズの全て ※英字ロゴマークや、裏側がグレーやダークグレーのグローブは該当商品ではありません。安心してお使いください。
- 連絡先
- finetrack カスタマーサービス フリーダイヤル：0120-080-375 （平日：9:30～17:30 土日祝日を除く）
- 管理番号
- 00000021406
- answer_text
- finetrackのメリノスピングローブ（2018-11-21公表）の被服品の回収のお知らせです。 ■このたび「メリノスピン®グローブ」の一部ロットにおきまして、生地の不具合が判明しました。そのため、商品を回収し、商品代金を返金させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。回収へのご協力をよろしくお願いいたします。 （※再販については未定です） 不具合の内容： 製品の掌（てのひら）や甲の部分をタテ方向に強く引っ張った際に、グローブの裏側において生地の糸が切れる状態が確認… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。