西松屋チェーン 傘（子供用）：ELFINDOLL グラスファイバー傘（消費者庁 00000021348）
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保存されている情報
対応開始 2018-11-14 / 対応方法: 交換／返金
- 区分
- 被服品
- 商品名
- 傘（子供用） ELFINDOLL グラスファイバー傘
- 不具合の状況（全文）
- ■ネームプレートを取り付けている二重リングの先端部が鋭利になっていたり、リングが変形している商品が発見されました。この商品の使用により、お子様の手にすり傷などができる可能性がありますので、商品のご確認をお願いするとともに、上記に該当する商品につきましては、交換あるいは返品のご対応をさせていただくことにしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 二重リングが変形しあるいは先端部が鋭利になっている商品がございましたら、お手数ではございますが、下記AもしくはBの方法により、交換を申し出いただくか、あるいは返品いただきますようお願い申し上げます。万が一の事故が発生することを防止するため、ご協力をお願い申し上げます。 ※商品の交換あるいはご返品につきましては下記の方法よりどちらかをお選びください。 A.西松屋チェーンの最寄店舗へお越しいただけるお客様は、商品の交換あるいは返品に応じます。(※1) 返品の場合は、代金をお返しいたします。 B.郵送での返品を希望されるお客様は、商品を「着払い（受取人払い）」でご発送ください。（上記お問い合わせ先） 後日弊社より現金書留郵便にて代金を返送いたします。（※2） ※1 商品の交換につきまして、既に生産を終了し、在庫が無い或いは僅少の柄がございます。 この場合は、ELFINDOLL グラスファイバー傘（798円）の中から、ご希望の他の柄での交換でご了承ください。 ※2 郵送での交換には応じかねますので、悪しからずご了承ください。
- 対応開始日
- 2018-11-14
- 公表日
- 2018-11-14
- 対象の特定情報
- 商品名：ELFINDOLL グラスファイバー傘 品番： 15T-NOGZ116 15T-NOGZ117 15T-NOGZ118 15T-NOGZ119 15T-NOGZ124 15T-NOGZ125 15T-NOGZ126 15T-NOGZ127 16T-NOGZ134 16T-NOGZ135 16T-NOGZ136 16T-NOGZ137 対象数：253,060本 販売期間：2015年2月26日～2018年9月23日 売価（税込）：798円
- 連絡先
- 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-31 上村ニッセイビル3階 株式会社西松屋チェーン お客様相談窓口 ◆電話番号 フリーダイヤル 0120-7-24028 ◆受付時間 10：00～18：00 （土・日・祝日・事業者所定休日を除く）
- 管理番号
- 00000021348
- answer_text
- 西松屋チェーンの傘（子供用） ELFINDOLL グラスファイバー傘（2018-11-14公表）の被服品の回収のお知らせです。 ■ネームプレートを取り付けている二重リングの先端部が鋭利になっていたり、リングが変形している商品が発見されました。この商品の使用により、お子様の手にすり傷などができる可能性がありますので、商品のご確認をお願いするとともに、上記に該当する商品につきましては、交換あるいは返品のご対応をさせていただくことにしました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。