イケア ペット用給水器：LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバー（消費者庁 00000020317）
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保存されている情報
対応開始 2018-07-11 / 対応方法: 返金／回収
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ペット用給水器
- 不具合の状況（全文）
- ウォーターサーバー（ペット用給水器）の水を貯めておくドーム型の容器部分に、イヌやネコが頭を入れると、頭が抜けなくなり窒息死する可能性があります。 イケアは、LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバーのドーム型の容器部分がはずれ、犬が頭を入れたところはまって抜けなくなり、窒息死したとの報告を2件受けました。 日本での事故の報告は受けておりません。 「私たちは、2匹のイヌが窒息により命を落とすという悲劇的なできごとに心を痛めています。ペットを飼われているお客さまにとって、ペットは大切な存在であり、愛する家族の一員です。安全性は常にイケアの最優先事項です。そのため、LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバーのリコールを行うことを決定いたしました。」 （Petra Axdorff、ビジネスエリアマネジャー、IKEA of Sweden AB）
- 改善措置の内容（全文）
- 当該製品をお持ちのお客さまにお願い申し上げます。 直ちに使用を中止し、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターにご連絡ください。 商品代金を全額返金いたします。 購入時のレシートは必要ありません。
- 対応開始日
- 2018-07-11
- 公表日
- 2018-07-13
- 対象の特定情報
- LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバー 2017年9月から販売
- 連絡先
- イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター フリーダイヤル：0120-151-870 （受付時間：10:00 - 19:00） https://www.ikea.com/jp/ja/customer-service/product-support/recalls/20180711-lurvig-pub3c21886c/
- 管理番号
- 00000020317
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- イケアのペット用給水器（2018-07-13公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ウォーターサーバー（ペット用給水器）の水を貯めておくドーム型の容器部分に、イヌやネコが頭を入れると、頭が抜けなくなり窒息死する可能性があります。 イケアは、LURVIG/ルールヴィグ ウォーターサーバーのドーム型の容器部分がはずれ、犬が頭を入れたところはまって抜けなくなり、窒息死したとの報告を2件受けました。 日本での事故の報告は受けておりません。 「私たちは、2匹のイヌが窒息により命を落とすとい… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。