カロッツェリア ドライブレコーダー「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」 - 交換（消費者庁 00000020259）
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保存されている情報
対応開始 2018-06-28
- 公表日
- 2018-07-03
- 管理番号
- 00000020259
- 不具合の状況（全文）
- ■製品の電波法の技術基準適合証明の表示と認証番号が表示されずに出荷された製品があることが判明
- 改善措置の内容（全文）
- 下記記載の「対象製品の見分け方」をご確認していただき、ご使用の製品が対象製品の場合には対象製品のご使用をお控えいただくとともに、お買い上げの販売店にご相談いただくか、上記問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 対象の製品をご使用（ご購入）のお客様には、技術基準適合証明の表示と認証番号を表示した製品に無償で交換させていただきます。 ■対象製品の見分け方：（上図参照） 製品型番が、「VREC-DZ500-C」もしくは「VREC-DZ500」である場合に、ネームラベル添付箇所に＜例1＞および＜例2＞のどちらかいずれの形で技術基準適合証明の表示および認証番号の表示があるか確認してください。 技術基準適合証明の表示および認証番号の表示がない場合は、お買い上げの販売店にご相談いただくか、上記問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 ■ネームラベル確認方法： 本製品取り付け前の場合、商品をそのまま手に取ってご確認ください。 本製品取り付け後の場合、車両ガラス越しに確認ができる場合は車外からガラス越しに本製品のネームラベルをご確認ください。ガラス越しの確認が難しい場合は、本製品を車両から取り外してご確認いただきますよう、お願いします。 ■本製品取り外し方： ※作業は、エンジンを停止させた状態で安全な場所で作業してください。 ・手順 1：「A」のロック解除部を指で押しながら、電源ケーブルを矢印の向きに本体から抜いてください。 ※取り付け状況によって作業が難しい場合は、手順2、3から先に作業をおこなってください。 ・手順 2：ドライブレコーダー本体に矢印方向に「カチッ」と音がするまでスライドさせてください。 ・手順 3：取付ブラケットから取り外してください。 ※取り外しには、本機を落とさないように十分にお気をつけください。 ■すぐに取り外しができない場合の使用停止方法： 本体中央にあるファンクションボタンの真ん中のボタンを長押しすることにより、電源を切ることができます。次回ACC-ON時にはドライブレコーダーは起動しますので、お手数ですがACC-ONするたびに使用停止操作をお願いします。
- 通称名
- 「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」
- 商品名
- カロッツェリア ドライブレコーダー 「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」
- 区分
- 車両
- 対象の特定情報
- カロッツェリア ドライブレコーダー 「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」
- 連絡先
- パイオニア株式会社 ドライブレコーダーDZ500専用窓口 固定電話・携帯電話・PHSから 0120-959-591（無料） お手元に保証書をご用意ください ※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。 ※一部のIP電話はご使用になれません。 電話受付時間 月曜～金曜:9:30～18:00 土曜:9:30～12:00 13:00～17:00 日曜・祝日・当社休業日:休業 http://jpn.pioneer/ja/support/oshirase/vrec-dz500-c_dz500/
- answer_text
- 「「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」」がリコールの対象です。 お持ちの車が該当するか、車台番号（下記の範囲）で確認でき、対象であれば最寄りの販売店で無償で点検・修理を受けられます。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。