アウトドア用品 Helinox「コットマックス コンバーチブル」（消費者庁 00000020121）
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保存されている情報
対応開始 2018-06-12
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- アウトドア用品 Helinox「コットマックス コンバーチブル」
- 不具合の状況（全文）
- ベッドシートが規格サイズより小さく仕上がっているため、組み立てた際に想定以上の張力が生地にかかり、使用中に縫い目が滑脱し破損する恐れ
- 改善措置の内容（全文）
- 当該商品をお持ちの方はただちに使用を控えていただきますようお願い申し上げます。 お客さまには大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、下記方法にてベッドシートの回収を行いますのでご協力いただきますようお願い申し上げます。 ■回収の方法 当該商品をお持ちのお客さまは、ベッドシートのみを最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、上記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際には、返品受付票をご利用いただき、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名をご明記いただくようお願いいたします。 返品受付票（PDFファイル） ■改善品の送付について 改善品の準備ができ次第、お客さまのご自宅へ発送させていただきます。フレーム自体には問題はございませんので、今回お送りするのはベッドシートのみとなります。
- 対応開始日
- 2018-06-12
- 公表日
- 2018-06-14
- 対象の特定情報
- 品名（品番）： Helinox コットマックス コンバーチブル（#1822175） スタッフバッグの底面に「cot max convertible」の刺しゅうがあります。 販売時期：2018年3月～ 2018年3月以前に販売されたものについては、問題ございません。 対象ロット： 「2081Y」 ベッドシート裏側にある原産国表示ネーム裏面に記載されています。
- 連絡先
- 【モンベル・カスタマー・サービス「コットマックス」係】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール： r3@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間： 平日/10：00～17：30 土曜/10：00～15：00 （日曜・祝日は休業）
- 管理番号
- 00000020121
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- アウトドア用品のアウトドア用品 Helinox「コットマックス コンバーチブル」（2018-06-14公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ベッドシートが規格サイズより小さく仕上がっているため、組み立てた際に想定以上の張力が生地にかかり、使用中に縫い目が滑脱し破損する恐れ 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。