ドイツORTOVOX社製 アバランチトランシーバー「3+」（消費者庁 00000020005）
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対応開始 2018-05-28 / 対応方法: 修理
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ドイツORTOVOX社製 アバランチトランシーバー「3+」
- 不具合の状況（全文）
- ■ORTOVOX社HPにおける発表の内容について 概要： ・現行バージョン（2.1）ソフトウェアの3+において、送信機能の一時的な途絶が発生する可能性がございます。これはソフトウェアのエラーであり、最新バージョンのソフトウェアを導入することによって速やかに改善されます。 ・本障害に起因する事故は起こっておりませんが、予防的措置としてリコールを行います。 ・早急にご使用を中止しリコールの手続きを行ってください。 ・回収された3+のソフトウェアをアップデートして、お客様の手元にお返しいたします。 ・尚、他のモデル（例：S1+、Zoom+）については本リコールの対象外でございます。 ※日本では5月下旬から回収を始め、8～10月頃を目途にお手元に届くよう手続きを進めます。
- 改善措置の内容（全文）
- ORTOVOX公式ウェブサイトのリコール専用フォームに必要項目を入力後、プリントアウトして3+と共に㈱マジックマウンテン（以下弊社）へ宅配便(着払い)にてお送りください。 その際、弊社発行の保証書を同封いただくようお願いいたします。 PCでの手続きが難しい方は、弊社が手続きを代行させていただくこともできます。 メールにてその旨をご連絡いただき、弊社にお送りください。 上記同様、弊社保証書を同封くださいませ。 <<リコール製品送付先住所>> 〒352-0011 埼玉県新座市野火止2-8-5 株式会社マジックマウンテン 営業部 3+リコール担当 行 ◎なお、ORTOVOX公式ウェブサイトにて案内のあるとおり、ご自身で直接ORTOVOXへ送っていただくことも可能です。 公式ウェブサイト上に開設された3+リコール専用フォームに必要事項をご入力いただき、出力した修理シートを添付のうえ直接お送りください。 *日本語にはローカライズされておりませんのでご注意願います。（独仏伊英4言語 対応）
- 対応開始日
- 2018-05-28
- 公表日
- 2018-05-28
- 対象の特定情報
- ドイツORTOVOX社製 アバランチトランシーバー「3+」 2010年秋より現在まで弊社を通じて主に日本国内の登山用品店において販売
- 連絡先
- 株式会社マジックマウンテン 電話：048-480-0088 e-mail：info@magic-mountain.jp http://www.magic-mountain.jp/item/support/3+%20Recall-Japanese%20version_180528.pdf
- 管理番号
- 00000020005
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ドイツORTOVOX社製のドイツORTOVOX社製 アバランチトランシーバー「3+」（2018-05-28公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ■ORTOVOX社HPにおける発表の内容について 概要： ・現行バージョン（2.1）ソフトウェアの3+において、送信機能の一時的な途絶が発生する可能性がございます。これはソフトウェアのエラーであり、最新バージョンのソフトウェアを導入することによって速やかに改善されます。 ・本障害に起因する事故は起こっておりませんが、予防的措置としてリコールを行います。 ・早急にご使用を中止しリコールの手続きを行っ… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。