パナソニック ノートパソコン（消費者庁 00000019602）
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対応開始 2018-03-28 / 対応方法: 部品交換 / 対象 669,569 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- Panasonicノートパソコン
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： ノートパソコンのバッテリーの劣化が進行して内圧が上昇すると、異物が存在していた場合に内部短絡を生じて出火に至るおそれがあるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和6年7月23日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(電気炊飯器、映像録画装置(防犯カメラ用)、ノートパソコン) https://www.caa.go.jp/notice/entry/038814/
- 改善措置の内容（全文）
- 対策ソフトウェア(充電制御ユーティリティ及びバッテリー診断・制御プログラム)の配信 ※バッテリー診断・制御プログラムは2018年6月12日から提供開始予定
- 対応開始日
- 2018-03-28
- 公表日
- 2018-03-29
- 対象台数
- 669569
- 対象の特定情報
- 製品名：ノートパソコン 対象機種（シリーズ） 製造期間 対象台数 CF-SX1/SX2/SX3/SX4 CF-NX1/NX2/NX3/NX4 2012年1月 ～ 2018年3月 669,569台 CF-S10 CF-N10 2011年2月 ～ 2014年11月 219,030台 CF-AX2/AX3 2012年10月 ～ 2016年10月 135,114台 CF-C2 2012年10月 ～ 2018年3月 6,183台 合計1,029,896台 ※SX4/NX4のWindows 10プリインストールモデルは、バッテリー診断・制御プログラム対応済のため、対象外です。
- 連絡先
- パナソニック株式会社 電話番号：0120-870-163 受付時間：9時～17時（土・日・祝日を除く。）
- 管理番号
- 00000019602
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- パナソニックのPanasonicノートパソコン（2018-03-29公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： ノートパソコンのバッテリーの劣化が進行して内圧が上昇すると、異物が存在していた場合に内部短絡を生じて出火に至るおそれがあるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和6年7月23日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(電気炊飯器、映像録画装置(防犯カメラ用)、ノートパソコン) https://www.caa.go.jp/n… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。