レノボ ノートパソコン（消費者庁 00000019287）
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対応開始 2018-02-07 / 対応方法: 点検修理 / 対象 25,122 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- ノートパソコン
- 不具合の状況（全文）
- ■製造過程で脱落したネジが内蔵バッテリーと筐体との間に挟まることで、内蔵バッテリーが傷つき異常発熱するおそれがあるため。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品の点検、及び内蔵バッテリーの交換修理（無償、バッテリー交換は異常が認められた場合実施）
- 対応開始日
- 2018-02-07
- 公表日
- 2018-02-07
- 対象台数
- 25122
- 対象の特定情報
- 機種名：ThinkPad X1 Carbon第5世代(2017年モデル) マシン・タイプ：20HQ、20HR、20K3、20K4 製造時期： 2016年12月～2017年10月 対象台数： 25,122台 対象製品の外観：機種名については、ノートパソコン本体の電源ボタン付近にある印字をご確認ください。 対象製品の確認方法： ノートパソコン本体底面に貼付されているラベルに記載のマシン・タイプ、製造年月、及びシリアル・ナンバー（S/N 英数字8桁）をご確認の上、事業者専用ウェブサイトにて対象製品かどうかをご確認いただき、対象製品と判別された場合は速やかに事業者問い合わせ先までご連絡下さい。
- 連絡先
- レノボ・ジャパン株式会社 レノボ・スマートセンター特設窓口 ◆電話番号 フリーダイヤル 0120-988-819 （「X1 Carbon無償点検」に関するお問い合せである事をお伝え下さい。） ◆受付時間 9：00～18：00（土・日・祝日、年末年始及び事業者指定の月次休業日※を除く） ＜ThinkPad X1 Carbon第5世代ノートパソコン無償点検・修理のお知らせ＞
- 管理番号
- 00000019287
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- レノボのノートパソコン（2018-02-07公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■製造過程で脱落したネジが内蔵バッテリーと筐体との間に挟まることで、内蔵バッテリーが傷つき異常発熱するおそれがあるため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。