ノートパソコン用バッテリーパック（消費者庁 00000019104）
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保存されている情報
対応開始 2018-01-05
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- ノートパソコン用バッテリーパック
- 不具合の状況（全文）
- 製造上の不備により、過熱して焼損に至るおそれがあるため。
- 改善措置の内容（全文）
- バッテリーパックの交換（無償） •対象製品の確認方法 ノートパソコン本体底面に記載されている機種名をご確認ください。下記の機種名に該当する場合は、 当該ノートパソコンに搭載されたバッテリーが対象製品であるかどうか、事業者専用ウェブサイトにてご確認いただくか、事業者問い合わせ先までご連絡ください。
- 対応開始日
- 2018-01-05
- 公表日
- 2018-01-05
- 対象の特定情報
- •対象製品の概要 株式会社日本HPが2015年12月から2017年12月にかけて販売した、ノートパソコン付属品及び保守サポートで提供した一部のバッテリーパック •交換対象のバッテリーパックを搭載したノートパソコンの機種名 HP ProBook 640 G2 HP ProBook 645 G2 HP ProBook 650 G2 HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4 HP ZBook Studio G3 •交換対象のバッテリーパックを保守サポートで修理交換した可能性があるノートパソコンの機種名 HP ProBook 640 G3 HP ProBook 645 G3 HP ProBook 650 G3 HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3 HP ZBook Studio G4 HP Pavilion ×360
- 連絡先
- 株式会社日本HP バッテリパック自主回収プログラム窓口 ◆電話番号 0120-589-455 ◆受付時間 9：00～17：00（土・日・祝日を除く） ◆メールアドレス：jpn_mobile_battery@hp.com ＜HPノートブックPCおよびモバイルワークステーション用バッテリパック自主回収プログラムのご案内＞
- 管理番号
- 00000019104
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ノートパソコン用バッテリーパックのノートパソコン用バッテリーパック（2018-01-05公表）の家電製品の回収のお知らせです。 製造上の不備により、過熱して焼損に至るおそれがあるため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。