monogram（モノグラム） 一眼レフ用カメラストラップ（消費者庁 00000018387）
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対応開始 2017-08-29 / 対応方法: 交換／回収
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- 一眼レフ用カメラストラップ
- 不具合の状況（全文）
- ■肩バッドとストラップ部分接合箇所において、力が加わると破損する恐れがありました。 工房側との検証の結果、製作工程にて通常よりも薄く漉いた（すいた）革素材を使用したことにより、縫製位置部分の強度が下がったことが原因と判明しました。
- 改善措置の内容（全文）
- 不良箇所のある「一眼レフ用カメラストラップ」を継続してお使いになりますと、破損に至る恐れがございます。ご使用中のお客様は対象商品をご確認のうえ、以降ご使用にならないようにいただくとともに、大変恐縮ではございますが、上記宛てまでご連絡をお願い申し上げます。良品に無償交換・回収させていただきます。 【2017年8月30日 追記】 本件の不良箇所は「一眼レフ用カメラストラップ」の一部のみとなります。他のカメラストラップについては、これまで通り問題なくご使用いただけます。
- 対応開始日
- 2017-08-29
- 公表日
- 2017-09-04
- 対象の特定情報
- ●商品名：一眼レフ用カメラストラップ ●カラー：キャメル、ブラウン、グリーン、レッド ●販売時期：2017年2月25日～8月27日
- 連絡先
- ●お電話の場合｜monogram（モノグラム）お客様窓口 TEL：03-5941-5511（受付時間｜平日：10:00～18:00） ※お客様のお名前、ご連絡先をお伺いしますので、お手元に対象商品と合わせてご用意ください。 ●メールの場合｜monogram（モノグラム）お客様窓口 E-mail：store@monogram.co.jp ※お客様のお名前、ご連絡先、対象商品のカラーをご記入のうえメールください。 ●実店舗の場合｜写真屋「monogram（モノグラム）」 〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-19-13 TEL：03-3760-5852 OPEN：12：00～20：00（水曜定休）
- 管理番号
- 00000018387
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- monogram（モノグラム）の一眼レフ用カメラストラップ（2017-09-04公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ■肩バッドとストラップ部分接合箇所において、力が加わると破損する恐れがありました。 工房側との検証の結果、製作工程にて通常よりも薄く漉いた（すいた）革素材を使用したことにより、縫製位置部分の強度が下がったことが原因と判明しました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。